Flybondi canceló mi vuelo de ida con fecha 18/06/[números] destino a …
Ayer viajamos con mi familia en el vuelo [números] de bariloche a palomar de las 19 hs. Hubo un problema con el despacho del equipaje con varias personas y no lo pudimos despachar el nuestro que ya estaba pago. Un hijo que se quedo en bariloche con las valijas hablo con la supervisora después que despegamos y le dijeron que en otro vuelo no la podían despachar, le dieron un lugar para enviarlas por encomienda y que pidamos el reembolso del pago de equipaje en bodega.
como debemos hacer ?
gracias
Ayer viajamos con mi familia en el vuelo [números] de bariloche a palomar de las 19 hs. Hubo un problema con el despacho del equipaje con varias personas y no lo pudimos despachar el nuestro que ya estaba pago. Un hijo que se quedo en bariloche con las valijas hablo con la supervisora después que despegamos y le dijeron que en otro vuelo no la podían despachar, le dieron un lugar para enviarlas por encomienda y que pidamos el reembolso del pago de equipaje en bodega.
como debemos hacer ?
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13 de Febrero a las 7:52 hs.Flybondi me respondió en primer lugar como si no hubiese leído mí reclamo, luego me dijo que no se reembolsaban sin una explicación lógica y ahora que lo pasaron a otro área, en teoría para solucionarlo. En definitiva NADA hasta ahora. Gracias
24 de Febrero a las 12:19 hs.Me respondieron que no me reintegran la plata y considero que no corresponde porque NO me brindaron el servicio que pagamos. Las valijas se quedaron abajo del avión y las tuve que enviar por Viacargo
11 de Marzo a las 8:31 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de CLAUDIO P
21 de Mayo a las 10:40 hs.