Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
El día lunes 4/6/18 teníamos que regresar de puerto iguazú en el vuelo fo[números] a cordoba,el mismo se canceló por razones climáticas y la única solución que nos ofrecieron fue reprogramar para el día viernes 9/6/18 y nosotros nos teníamos que solventar los gastos de hotel,traslados y alimentos.
además el vuelo tenía 98 lugares disponibles y los pasajeros varados éramos [números].
el día miércoles o sea ayer me ofrecen cambiar el viaje dentro de los 30 días o dejar el ticket abierto por un año,pero a otros pasajeros le reembolsan el dinero(tengo prueba de ello vía email)por lo que pido que a mí se me de el mismo trato que a los otros pasajeros.
El día lunes 4/6/18 teníamos que regresar de puerto iguazú en el vuelo fo[números] a cordoba,el mismo se canceló por razones climáticas y la única solución que nos ofrecieron fue reprogramar para el día viernes 9/6/18 y nosotros nos teníamos que solventar los gastos de hotel,traslados y alimentos.
además el vuelo tenía 98 lugares disponibles y los pasajeros varados éramos [números].
el día miércoles o sea ayer me ofrecen cambiar el viaje dentro de los 30 días o dejar el ticket abierto por un año,pero a otros pasajeros le reembolsan el dinero(tengo prueba de ello vía email)por lo que pido que a mí se me de el mismo trato que a los otros pasajeros.
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Todavía no tengo respuesta
12 de Junio a las 10:56 hs.Nadie se comunicó conmigo para darme una respuesta
13 de Junio a las 9:34 hs.No recibí ninguna respuesta a mi reclamo
24 de Junio a las 10:31 hs.Sigo sin tener ninguna respuesta por parte de la empresa es una vergüenza que a los clientes nos traten así
09 de Julio a las 10:26 hs.Buenas tardes Manuel,
04 de Octubre a las 16:35 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
Tuve que hacer mi reclamo por muchos y diferentes canales para que me escuchen
05 de Octubre a las 7:22 hs.