Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
Hubo un error de la página al hacer la reserva, nos mandaron los pasajes invertidos, llegamos 3 hs y media antes para que justamente haya inconvenientes pero nos dijeron q no tenían teléfono, q mandáramos un mail al cual nunca me respondieron y nos dejaron varados y sin respuestas en el aeropuerto, además tenía pago eventos y hotel q obviamente los perdí, dejé mi queja pero aún no recibo respuesta
Hubo un error de la página al hacer la reserva, nos mandaron los pasajes invertidos, llegamos 3 hs y media antes para que justamente haya inconvenientes pero nos dijeron q no tenían teléfono, q mandáramos un mail al cual nunca me respondieron y nos dejaron varados y sin respuestas en el aeropuerto, además tenía pago eventos y hotel q obviamente los perdí, dejé mi queja pero aún no recibo respuesta
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Buenos días Ruben,
04 de Junio a las 12:56 hs.Verificamos que tu solicitud fue resuelta en la gestión ******.
Saludos,
Me quieren cobrar multa por error de su página, cuando por su culpa perdí entradas y reservas en eventos y hotel
04 de Junio a las 22:02 hs.Me están tomando el pelo, me respondieron que no iba a haber inconvenientes en cambiarnos la fecha ya que perdimos mucho dinero con su error y ahora cuando le paso el itinerario nuevo me dicen que me dan un voucher por el 50%, por suerte tengo todos los mails guardados para llevar a defensa del consumidor y a un abogado, me canse que me boludeen.
05 de Junio a las 11:52 hs.Ruben a la fecha vemos que ya te enviamos el voucher correspondiente por el total de tu compra, lamentamos mucho los inconvenientes ocasionados.
13 de Junio a las 15:43 hs.Saludos!
Solo me devolvieron los pasajes queriéndome cobrar multa por error de su página, tuve que ser insistente con el tema para q por fin accedieran a solo reconocer los pasajes, espero ese día no vuelva a tener complicaciones ni retrasos con esta empresa
14 de Junio a las 1:33 hs.