Me cancelaron un vuelo, puse la opción de reembolso, complete el form…
Buenas tardes para fly bondi lineas aereas:
los consulto por lo siguiente: mi familia viaja de mendoza a bariloche ida y vuelta durante el mes de julio desde el 10 al 21 de julio. Para ello compramos los tickets en dos tandas de 3 personas en el primero con numero de reserva 3voie2 viajan mi esposa con nuestros hijos mellizos de 10 años, como fue la primera reserva que hemos hecho por este medio y ante nuestra inexperiencia en el tema obviamos indicar en la reserva de ida que llevan equipajes en la bodega que en el momento que hicimos la compra que fue el 27/2 y era gratis (y ahora que lo verificamos no) en la vuelta si esta detallado que llevan equipaje en bodega (obviamente es de hacer notar que las maletas que llevan de ida vuelven con ellos en la vuelta a casa.
el otro codigo de reserva es slk[números] y en ellos viajan mi suegra y unos sobrinos de mi señora y mios, ese codigo esta correcto con todas las reservas de equipajes realizadas tanto de ida como de vuelta
veran que los codigos salen y regresan en el mismo vuelo y que estan todos (los seis) pasajeros alineados todos en la fila 14.
concretamente lo que les pido es que rectifiquen la reserva 3voie2 y agreguen los equipaje en bodega de ida que son los que faltan agregar y que sean sin costo para nosotros ya que compramos el pasaje muy temprano con mucha antelacion al viaje ruegoles realicen por favor este cambio.
dejo mis datos para que se contacten conmigo
muchas gracias
pedro marcelo kasar
[email protected]
[números]-[números]
Buenas tardes para fly bondi lineas aereas:
los consulto por lo siguiente: mi familia viaja de mendoza a bariloche ida y vuelta durante el mes de julio desde el 10 al 21 de julio. Para ello compramos los tickets en dos tandas de 3 personas en el primero con numero de reserva 3voie2 viajan mi esposa con nuestros hijos mellizos de 10 años, como fue la primera reserva que hemos hecho por este medio y ante nuestra inexperiencia en el tema obviamos indicar en la reserva de ida que llevan equipajes en la bodega que en el momento que hicimos la compra que fue el 27/2 y era gratis (y ahora que lo verificamos no) en la vuelta si esta detallado que llevan equipaje en bodega (obviamente es de hacer notar que las maletas que llevan de ida vuelven con ellos en la vuelta a casa.
el otro codigo de reserva es slk[números] y en ellos viajan mi suegra y unos sobrinos de mi señora y mios, ese codigo esta correcto con todas las reservas de equipajes realizadas tanto de ida como de vuelta
veran que los codigos salen y regresan en el mismo vuelo y que estan todos (los seis) pasajeros alineados todos en la fila 14.
concretamente lo que les pido es que rectifiquen la reserva 3voie2 y agreguen los equipaje en bodega de ida que son los que faltan agregar y que sean sin costo para nosotros ya que compramos el pasaje muy temprano con mucha antelacion al viaje ruegoles realicen por favor este cambio.
dejo mis datos para que se contacten conmigo
muchas gracias
pedro marcelo kasar
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Buenas tardes Pedro,
21 de Mayo a las 15:02 hs.Un gusto saludarte!
Vemos que tu solicitud se encuentra resuelta bajo la gestión ******.
No dudes en contactarnos por cualquier duda o solicitud,
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de pmkasar
21 de Mayo a las 15:02 hs.RESPUESTA DE FLY BONDI
21 de Mayo a las 17:17 hs.Hola Pedro:
Un gusto saludarte.
Hemos revisado en nuestro sistema y en tu reserva con código: 3voie2 tenes bonificado el equipaje tanto de ida como de vuelta. A continuación te compartimos la información sobre el peso y las medidas necesarias:
POR PASAJERO:
>1 Pieza de hasta 9 kilos como equipaje de mano (Carry-on) que podrá medir hasta: 45cm x 25cm x 55cm(incluyendo el mango y las ruedas).
>1 Pieza de hasta 20 kilos para despachar en bodega del avión con un máximo de ***CM lineales (largo + ancho + alto).
Adicionalmente para todos los vuelos y tarifas siempre podrán llevar sin costo un bolso o mochila que debe medir hasta: 30cm x 20cm x 40cm y pesar un máximo de hasta 6kg.
Saludos cordiales.
muchas gracias honestamente no esperaba tener una respuesta tan pronto. muchas gracias
21 de Mayo a las 17:19 hs.