Buenas tardes. El 15/7/[números] tenía 5 pasajes de un vuelo bs. As. - nqn (reserva ss55us). Menos de 24hs antes y con el check in ya realizado y confirmado, cancelan el vuelo. En el mismo mail había un link para solicitar reembolso de dinero y completé los datos que solicitaban. Nunca me llegó ningún mail de confirmación, solo un gracias final en la web cuando terminé de completar los datos. A la fecha de hoy 9/8/23 no he recibido respuesta a los mails de reclamo que he enviado (tampoco logro comunicarme telefónicamente) y ni siquiera se ve reflejada la devolución en el banco ni tarjeta a través de la cual había realizado el pago de pasajes. Quedo a la espera de una solución. Gracias.
Buenas tardes. El 15/7/[números] tenía 5 pasajes de un vuelo bs. As. - nqn (reserva ss55us). Menos de 24hs antes y con el check in ya realizado y confirmado, cancelan el vuelo. En el mismo mail había un link para solicitar reembolso de dinero y completé los datos que solicitaban. Nunca me llegó ningún mail de confirmación, solo un gracias final en la web cuando terminé de completar los datos. A la fecha de hoy 9/8/23 no he recibido respuesta a los mails de reclamo que he enviado (tampoco logro comunicarme telefónicamente) y ni siquiera se ve reflejada la devolución en el banco ni tarjeta a través de la cual había realizado el pago de pasajes. Quedo a la espera de una solución. Gracias.
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Estimado Claudia, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
09 de Agosto a las 15:06 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Buen día, lo único que recibí fue un mail en el que me envían nuevamente todos los medios de comunicación. Eso ya lo tengo simplemente por googlear. Necesito una respuesta concreta ya que el 15/8/**** se cumple un mes del vuelo cancelado y hoy estamos a 10/8/23.
10 de Agosto a las 11:16 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
11 de Agosto a las 15:55 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
No lo considero solucionado ya que aún no puedo ver el reintegro reflejado en el banco. Entiendo que esos tiempos no dependen de la empresa Flybondi, suponiendo que efectivamente hayan realizado el reintegro; pero ni siquiera he tenido jamás un mail en el que avisaran del reintegro, ni del monto. Así que no, aún no está solucionado.
16 de Agosto a las 12:25 hs.ResponderPorque aún no veo efectivo la devolución del dinero. Flybondi dice haberlo efectuado a través de mi entidad bancaria, pero ni siquiera envían un comprobante para corroborar.
25 de Agosto a las 7:43 hs.Responder