Flybondi

Reclamo 1600 pesos a flybondi

Buenas tardes,
escribo para reclamar el pago de [números] pesos por dos bultos de equipaje. Intente comunicarme con su servicio online de atención al cliente y el diálogo se pudo llevar a cabo con lapsos de entre una hora y hora y media. Finalmentee contestan ldiciéndome que a través de e-mail podía hacer el pago de un equipaje a bordo; contestó que estoy de acuerdo y de qué forma llevarlo a cabo y me dejan esperando sin dar respuesta. Llego al aeropuerto y lógicamente me cobran un excesivo precio por el equipaje. Creo que su servicio de atención al cliente es nefasto, no solo no existe un número de atención a cliente, también su página de messenger esta cerrada (a pesar de que el horario laboral que muestra es de 9am - 21hs), solo responden por correo después de horas! no obstante su empleado llamado federico leito en atención del mostrador de facturaciones nos da la simple respuesta de que es según el empleado que conteste a los emails puede darnos os una u otra respuesta. Seriedad nula. Esta mas que claro que si no existe solución nos obliga a publicar su mala reputacion en todos los medios.

Buenas tardes,
escribo para reclamar el pago de [números] pesos por dos bultos de equipaje. Intente comunicarme con su servicio online de atención al cliente y el diálogo se pudo llevar a cabo con lapsos de entre una hora y hora y media. Finalmentee contestan ldiciéndome que a través de e-mail podía hacer el pago de un equipaje a bordo; contestó que estoy de acuerdo y de qué forma llevarlo a cabo y me dejan esperando sin dar respuesta. Llego al aeropuerto y lógicamente me cobran un excesivo precio por el equipaje. Creo que su servicio de atención al cliente es nefasto, no solo no existe un número de atención a cliente, también su página de messenger esta cerrada (a pesar de que el horario laboral que muestra es de 9am - 21hs), solo responden por correo después de horas! no obstante su empleado llamado federico leito en atención del mostrador de facturaciones nos da la simple respuesta de que es según el empleado que conteste a los emails puede darnos os una u otra respuesta. Seriedad nula. Esta mas que claro que si no existe solución nos obliga a publicar su mala reputacion en todos los medios.

Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marco

21 de Mayo a las 10:38 hs.

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