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Queja del vuelo fo5151

Buenas tardes, soy maria victoria escalante. Pasajera del vuelo fo[números]. Te cuento la situación que viví en el aeropuerto de la ciudad de corrientes, la supervisora del lugar que no quiso identificarse. Las caracteristicas son, mujer joven menos de 35 años morocha de cabello negro y estatuta media. Siendo las 14.15 no me permitió despachar mi equipaje en bodega como ya había pagado anticipadamente, y el embarque era 14.35. El check in ya lo tenía hecho solo necesitaba entregar mi maleta. Detrás mío había 11 pasajeros que tampoco pudieron despachar sus respectivos equipaje diciendo que la bodega ya estaba cerrada siendo que el vuelo era 15.10, es decir ordeno no despachar más equipajes prácticamente una hora antes. Posteriormente,  cerró la ventanilla y esbozó que las personas que no tenían check in hecho previamente no podrían viajar al igual que los que tenían equipaje. Me acerco cordialmente a preguntarle que hago con mi equipaje a lo que responde que le debo abonar en efectivo [números] pesos por equipaje de 9kg y agregando que no me podría dar ningun tipo de comprobante porque la ventanilla ya estaba cerrada  y en efectivo cuando llegué a tiempo para despachar mi valija que ya había pagado hasta 12kg. Le respondo que voy a dejar mi valija e iré con el bolso maternal de mi hija de un año y nada más. Agrego a demás que solicité el libro de quejas y me lo negó. No me dejaba abordar el  vuelo diciendo que no tenia los papeles en condiciones. Adjunto el check in hecho previamente y solicitó el reintegro del dinero abonado por el equipaje de hasta 12kg que no me permitieron despachar. Espero una respuesta favorable.

gracias.