Hace mas de un mes me cancelaron los vuelos. Pedí reembolso; pasaron …
Estuvimos desde las 5 de la mañana en el aeropuerto con vuelo a las 7:15 con tres criaturas (3 años, 7 meses y nueve meses), nos demoraron el vuelo a las 10:30am, de ahí no nos dieron información hasta las 12:00 que dijeron que iban a darnos el almuerzo porque el avión se había roto y que salía a las 16. Nos dijeron a las 15:30 de la tarde que el vuelo estaba cancelado! tuvimos que cambiar reservas, y cambiar vuelos por el papelón que nos hicieron pasar. Muy mala atención en el aeropuerto de mendoza y muy mal de parte de ustedes en tener a la gente más de 6 horas para después cancelarlo.
Estuvimos desde las 5 de la mañana en el aeropuerto con vuelo a las 7:15 con tres criaturas (3 años, 7 meses y nueve meses), nos demoraron el vuelo a las 10:30am, de ahí no nos dieron información hasta las 12:00 que dijeron que iban a darnos el almuerzo porque el avión se había roto y que salía a las 16. Nos dijeron a las 15:30 de la tarde que el vuelo estaba cancelado! tuvimos que cambiar reservas, y cambiar vuelos por el papelón que nos hicieron pasar. Muy mala atención en el aeropuerto de mendoza y muy mal de parte de ustedes en tener a la gente más de 6 horas para después cancelarlo.
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Buenas tardes Camila,
07 de Octubre a las 14:46 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila
09 de Octubre a las 15:57 hs.