Flybondi

Que me compren una valija nueva eel mismo precio q la q me rompieron ustedes

El dia 23 de agosto viaje con ustedes a misiones. Me rompieron la valija a la ida y a la vuelta. Quedaron en mandarme mail por el reclamo, lo cual obviamente no hicieron. Ya q segun su representante [nombre] ya lo dejaba acentado y me confirmaba. Me pidio todos mis datos. Y claramente no lo hizo. Esto fue en el aeropuerto de iguazu. Por lo cual mande yo el mail reclamando el dia lunes 27 de agosto y tampoco tuve ninguna respuesta. Es una falta total de respeto. Era una valija nueva q estrene para ese viaje y la cual estoy pagando. Compre una buena valija para q me dure para todos los viajes q tengo programado. Y en el primer viaje la rompieron. Espero una pronta respuesta.

El dia 23 de agosto viaje con ustedes a misiones. Me rompieron la valija a la ida y a la vuelta. Quedaron en mandarme mail por el reclamo, lo cual obviamente no hicieron. Ya q segun su representante [nombre] ya lo dejaba acentado y me confirmaba. Me pidio todos mis datos. Y claramente no lo hizo. Esto fue en el aeropuerto de iguazu. Por lo cual mande yo el mail reclamando el dia lunes 27 de agosto y tampoco tuve ninguna respuesta. Es una falta total de respeto. Era una valija nueva q estrene para ese viaje y la cual estoy pagando. Compre una buena valija para q me dure para todos los viajes q tengo programado. Y en el primer viaje la rompieron. Espero una pronta respuesta.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes Sandra,

Gracias por comunicarte y dejar tus comentarios. Vemos que ya tenes un reclamo realizado a tu nombre y se ha reportado todo lo indicado en tus contactos. Ya se respondió tu correo electrónico con la resolución del caso. Lamentamos lo sucedido, trabajamos diariamente para brindar el mejor servicio y calidad. Esperamos vuelvas a viajar con nosotros. Saludos.

03 de Setiembre a las 12:10 hs.
Sandra E  Solución rechazada: 

La solucion es q se hagab responsables de los daños ocasionados por ustedes. Y q sus empleados cumplan con su tarea asignada. Puesto q por no darme el numero ee reclamo correspondiente y solo anotarlo en un papel. Me dicen q no son responsables de nada. Y ahora no me quieren reconocer los daños. Les di el nombre y apellido del responsable de esto BRITES [nombre]. Y ni siquiera tomaron las acciones pertinentes por no cumplir con su tarea. Enojada y muy mal porq la unica damnificada fui yo. Y no ayudaron en nadaaaa

03 de Setiembre a las 13:05 hs.
Sandra E  Solución rechazada: 

Porq el Sr BRITES [nombre] del puerto de Iguazu me tomo.todos los datos y me dijo q me mandaba el mail con mi numero de reclamo. Al no hacer su trabajo, flybondi aunq le di el.numero de embarque y mi codigo de vuelo me dice q sino tengo el numero de reclamo no van a hacer nada.. Totalmente enojada porq tienen gente sin ganas de hacer el trabajo q tienen destinado y por lo cual en este caso yo q soy la damnificada no puede hacer nada., por tener gente incompetente q en lugar de cumplir con su tarea asignada se dedican a hacer ocio en horas de trabajo.

05 de Setiembre a las 8:50 hs.
Sandra E  Solución rechazada: 

Porq fue pura mentira su preocupacion. Sus empleados no cumplen con.su trabajo y yo me quede con una valija inservible. Cuando la estre para viajar con ustedes y la rompieron todaaa

17 de Setiembre a las 10:54 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra E

16 de Octubre a las 18:12 hs.

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