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Resulta que me cancelaron el vuelo desde cba de mañana a las 7 de la mañana a buenos aires y me pasaron a otro a las 22 llegando a bs as a las 23, horario horrible para llegar a esa y debiendo pagar un valor de taxi igual o mayor a lo que me salio el pasaje pudiendo tomarme el san martín al horario que elegí. Me mandan un email pidiendo disculpas por lo sucedido y si deseaba cambiar la fecha y le respondí que si, para el día jueves en horario matutino. Esto fue el día domingo, hoy me respondieron para decirme que tenían un vuelo 5:40 desde córdoba y estaban generando el cambio y en breve me enviaban a mi correo la nueva reserva. Son 22:00 hs argentina y aun no recibo respuesta, no puedo cancelar el alojamiento osea correrá por mi cuenta y mañana sale el vuelo anterior en su horario cambiado por cancelación. Entonces no viajare e iré a defensa del consumidor para denunciarlos.
Resulta que me cancelaron el vuelo desde cba de mañana a las 7 de la mañana a buenos aires y me pasaron a otro a las 22 llegando a bs as a las 23, horario horrible para llegar a esa y debiendo pagar un valor de taxi igual o mayor a lo que me salio el pasaje pudiendo tomarme el san martín al horario que elegí. Me mandan un email pidiendo disculpas por lo sucedido y si deseaba cambiar la fecha y le respondí que si, para el día jueves en horario matutino. Esto fue el día domingo, hoy me respondieron para decirme que tenían un vuelo 5:40 desde córdoba y estaban generando el cambio y en breve me enviaban a mi correo la nueva reserva. Son 22:00 hs argentina y aun no recibo respuesta, no puedo cancelar el alojamiento osea correrá por mi cuenta y mañana sale el vuelo anterior en su horario cambiado por cancelación. Entonces no viajare e iré a defensa del consumidor para denunciarlos.
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Buenas tardes Marcelo,
07 de Octubre a las 17:53 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
No me parece válida porque cuando necesite la respuesta no la hacían en tiempo y forma, respondieron 5 minutos después de haber realizado el check in, teniendo que viajar a altas horas de la noche sabiendo que no es una zona agradable la ubicacion del aeropuerto. Es lamentable como Le pueden seguir permitiendo que sigan acá, pero estoy seguro que termina este gobierno de ladrones y se van con ellos.
07 de Octubre a las 18:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo A
11 de Octubre a las 15:37 hs.