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Despegar, simplemente una basura. (desde bariloche, argentina) hoy canjeé puntos serviclub (ypf) para aplicar a una compra de pasaje de bus por despegar. Dice: "al momento de pagar, ingresá tu número del voucher en "opciones adicionales"´. Pero resulta que en ningun momento apareció la opción para ingresar mi número de voucher. Me roban los puntos y, encima, despegar me cobra un plus. Terminé pagando más de lo que pensaba. Porque despegar cobra por el servicio. Nunca más despegar.com!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! y serviclub ... (de ypf) también deja mucho que desear. Lo mismo pasa con todas esas supuestas "promociones" o "canjes" de puntos que, al final, te la hacen tan difícil que terminás perdiendo los puntos porque se vencen o porque los pasos no están claros. En el número de "atención al cliente" de despega.com te atiende un operador/a, con un ruido de fondo infernal y la operadora "disculpe no le entiendo" "disculpe no le entiendo" "disculpe no le entiendo". Una bost_!
Despegar, simplemente una basura. (desde bariloche, argentina) hoy canjeé puntos serviclub (ypf) para aplicar a una compra de pasaje de bus por despegar. Dice: "al momento de pagar, ingresá tu número del voucher en "opciones adicionales"´. Pero resulta que en ningun momento apareció la opción para ingresar mi número de voucher. Me roban los puntos y, encima, despegar me cobra un plus. Terminé pagando más de lo que pensaba. Porque despegar cobra por el servicio. Nunca más despegar.com!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! y serviclub ... (de ypf) también deja mucho que desear. Lo mismo pasa con todas esas supuestas "promociones" o "canjes" de puntos que, al final, te la hacen tan difícil que terminás perdiendo los puntos porque se vencen o porque los pasos no están claros. En el número de "atención al cliente" de despega.com te atiende un operador/a, con un ruido de fondo infernal y la operadora "disculpe no le entiendo" "disculpe no le entiendo" "disculpe no le entiendo". Una bost_!
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Buenas tardes Monica,
09 de Octubre a las 12:27 hs.Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
Saludos!
Porque no me reintegraron el dinero gastado.como me habian dicho.y tampoco en su momento me permitieron reprogramar el vuelo.aguardo respuesta.y estoy esperando cualquiera de las dos posibilidades
09 de Octubre a las 20:01 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Monica B
14 de Octubre a las 17:34 hs.