Flybondi

Que flybondi responda a sus usuarios

Flybondi no cuenta con un teléfono para reclamos. No contesta los mails. Reprograma a voluntad sus horarios de vuelos y aeropuertos de origen y/o destino. En mi caso solicité un cambio de fecha de vuelo. Superficialmente se me contestó, pidiéndome confirmara el cambio. Lo hice inmediatamente pidiendo ciertas aclaraciones que jamás me fueron brindadas. Esta no es una empresa de "bajo costo", sino de "paupérrimo servicio", a quien los usuarios no le importan absolutamente nada. Alguna autoridad sobre la materia debería tomar medidas.

Flybondi no cuenta con un teléfono para reclamos. No contesta los mails. Reprograma a voluntad sus horarios de vuelos y aeropuertos de origen y/o destino. En mi caso solicité un cambio de fecha de vuelo. Superficialmente se me contestó, pidiéndome confirmara el cambio. Lo hice inmediatamente pidiendo ciertas aclaraciones que jamás me fueron brindadas. Esta no es una empresa de "bajo costo", sino de "paupérrimo servicio", a quien los usuarios no le importan absolutamente nada. Alguna autoridad sobre la materia debería tomar medidas.

MARCELO G 

En base a distintas normas (Resolución ***/**** de ANAC, Ley de Defensa al Consumidor, etc.), proceder a encauzar los reclamos

03 de Abril a las 12:26 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

HolaMarcelo,

Muchas gracias por tu reseña y tus comentarios. Trabajamos diariamente para ofrecer el mejor servicio y calidad; tenemos en cuenta todas las opiniones para mejorar.

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Saludos cordiales,

23 de Abril a las 13:13 hs.
MARCELO G 

Habida cuenta que un "mero pedido de disculpas" no es suficiente ante tan graves incumplimientos. Y daré un ejemplo. Si yo me presento una hora tarde para tomar un vuelo, obviamente perderé el mismo y el importe pagado. Aunque pida disculpas la empresa no será tan magnánima como devolverme ese importe. Por otra parte Flybondi, de esta forma incumple palmariamente las expresas normas de la ANAC

24 de Abril a las 7:58 hs.

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