Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En mayo compre un vuelo para dos personas para el 08/11 07:50hs hacia córdoba. El día de hoy (05/11) me notificaron que el vuelo saldrá a las 17:50hs. Nunca hubiera sacado el pasaje si hubiera sabido que llegaría a córdoba a la noche, para luego viajar a otra localidad y haber desperdiciado todo el día que ya solicite como día no laborable. Ya me comuniqué por dos medios y no tuve respuesta ni me pidieron en ningún momento disculpas por la situación.
quiero entender qué solución pueden darme.
saludos, barbara
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No, el dia del vuelo me entero que ademas me adelantaron el vuelo del domingo. Por lo que tmb perdi ese dia. No me ofrecieron otros horarios, me lo cambiaron de 20hs a 14hs. Ni si quiera me notificaron, sino que lo vi al entrar a mis horarios de vuelo. Su respuesta fue: podemos postergar el viaje o cancelarlo. Y la plata del hotel? Solo dos dias de aviso?? Me cambian los dos horarios que estaban dentro de la franja horaria permitida?
10 de Noviembre a las 12:08 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Barbara S
21 de Mayo a las 10:56 hs.