Compre 4 pasajes por flybondi para volar el día 13/07 desde calafate a buenos aires y regresar el dia 01/08. necesitaba modificar el regreso de una de las personas y no me dejaba por la web, por eso mande un mail que respondieron como era el procedimiento, sin mencionar que una vez que solicito el cambio no puedo arrepentirme y debo pagarlo igual. Como los mail tardaban horas en responder, a veces al dia siguiente y la diferencia de tarifa iba subiendo, compre otro pasaje de regreso en la misma empresa para esa persona, a las 2 horas de comprarlo, me llega un mail confirmando la modificación de ese vuelo, ahi les pido que lo desestimen ya que compre otro ticket en vuestra empresa, a lo que me responden que igual debo pagar por el cambio que no voy a tomar, ya que les estaba regalando ese ticket de regreso...fly bondi responde que debo pagar igual sino nadie puede viajar....en esa discusion no me dan respuesta. El monto a pagar es de $[números] ..
Compre 4 pasajes por flybondi para volar el día 13/07 desde calafate a buenos aires y regresar el dia 01/08. necesitaba modificar el regreso de una de las personas y no me dejaba por la web, por eso mande un mail que respondieron como era el procedimiento, sin mencionar que una vez que solicito el cambio no puedo arrepentirme y debo pagarlo igual. Como los mail tardaban horas en responder, a veces al dia siguiente y la diferencia de tarifa iba subiendo, compre otro pasaje de regreso en la misma empresa para esa persona, a las 2 horas de comprarlo, me llega un mail confirmando la modificación de ese vuelo, ahi les pido que lo desestimen ya que compre otro ticket en vuestra empresa, a lo que me responden que igual debo pagar por el cambio que no voy a tomar, ya que les estaba regalando ese ticket de regreso...fly bondi responde que debo pagar igual sino nadie puede viajar....en esa discusion no me dan respuesta. El monto a pagar es de $[números] ..
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Estimado Mercedes, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
14 de Junio a las 11:28 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Solo me hicieron pagar un cambio que al final avise que lo iba a desestimar porque sino no podía utilizar el tramo de IDA.
16 de Julio a las 8:51 hs.ResponderMalisimo..fueron todas respuestas negativas
Otro detalle a tener en cuenta es que ellos me han modificado los horarios varias veces sin ningún tipo de resarcimiento.
16 de Julio a las 8:52 hs.ResponderPero yo pedí un cambio y luego lo cancelé y lo tuve que pagar igual.
Hola! Un gusto saludarte
18 de Julio a las 13:05 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.