Flybondi

Pendiente de pago - código 09

He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error:

"su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla. (código 09)".

esta situación es completamente injustificada, ya que la reserva fue abonada en su totalidad hace varios meses.

adicionalmente, he intentado comunicarme a través de los canales oficiales de atención al cliente y no obtuve respuesta. Esto me impide conocer el estado real de mi reserva y organizar un viaje que depende de si voy a poder volar o no y en qué moemento.

solicito una respuesta urgente, la regularización del acceso a mi reserva y la confirmación de las condiciones definitivas de mi viaje.