Me mandaron mail hoy 18 de julio a las 00.37 cuando tengo que viajar …
He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error:
"su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla. (código 09)".
esta situación es completamente injustificada, ya que la reserva fue abonada en su totalidad hace varios meses.
adicionalmente, he intentado comunicarme a través de los canales oficiales de atención al cliente y no obtuve respuesta. Esto me impide conocer el estado real de mi reserva y organizar un viaje que depende de si voy a poder volar o no y en qué moemento.
solicito una respuesta urgente, la regularización del acceso a mi reserva y la confirmación de las condiciones definitivas de mi viaje.
He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error:
"su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla. (código 09)".
esta situación es completamente injustificada, ya que la reserva fue abonada en su totalidad hace varios meses.
adicionalmente, he intentado comunicarme a través de los canales oficiales de atención al cliente y no obtuve respuesta. Esto me impide conocer el estado real de mi reserva y organizar un viaje que depende de si voy a poder volar o no y en qué moemento.
solicito una respuesta urgente, la regularización del acceso a mi reserva y la confirmación de las condiciones definitivas de mi viaje.
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Hola, un gusto saludarte.
10 de Junio a las 8:20 hs.ResponderCon el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi****/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.
¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi****/ar/canalesdeconsulta.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi
La respuesta no me sirve porque ya intenté comunicarme por todos los medios oficiales y no obtuve respuesta.
10 de Junio a las 12:19 hs.ResponderHola, tuviste solucion? me paso lo mismo
25 de Junio a las 14:40 hs.Responder