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Pendiente de pago - código 09

He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error:

"su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla. (código 09)".

esta situación es completamente injustificada, ya que la reserva fue abonada en su totalidad hace varios meses.

adicionalmente, he intentado comunicarme a través de los canales oficiales de atención al cliente y no obtuve respuesta. Esto me impide conocer el estado real de mi reserva y organizar un viaje que depende de si voy a poder volar o no y en qué moemento.

solicito una respuesta urgente, la regularización del acceso a mi reserva y la confirmación de las condiciones definitivas de mi viaje.

He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error:

"su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla. (código 09)".

esta situación es completamente injustificada, ya que la reserva fue abonada en su totalidad hace varios meses.

adicionalmente, he intentado comunicarme a través de los canales oficiales de atención al cliente y no obtuve respuesta. Esto me impide conocer el estado real de mi reserva y organizar un viaje que depende de si voy a poder volar o no y en qué moemento.

solicito una respuesta urgente, la regularización del acceso a mi reserva y la confirmación de las condiciones definitivas de mi viaje.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola, un gusto saludarte.

Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi****/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi****/ar/canalesdeconsulta.

Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi

10 de Junio a las 8:20 hs.Responder
Analía P  Solución rechazada: 

La respuesta no me sirve porque ya intenté comunicarme por todos los medios oficiales y no obtuve respuesta.

10 de Junio a las 12:19 hs.Responder
Lucia 

Hola, tuviste solucion? me paso lo mismo

25 de Junio a las 14:40 hs.Responder

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