La empresa flybondi nos canceló el viaje a salta con menos de 24hs de…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
La empresa flybondi, nos ha sometido a un proceder engañoso. Paso a explicarlo:
en tres oportunidades en el mes de febrero colocamos en la red los datos para que emitan dos pasajes para dos personas adultas, para viajar en un vuelo hacia pto. Iguazú, i/v.
1. Que no se puede visualizar, en el servicio de compra online, hasta el momento posterior al débito, la cantidad de pasajes emitidos por esa compra de boleto de avión.
2. Después y que reciben el pago, nos informan que debitan el importe pero por un solo pasaje.
3. Cualquier ampliación o enmienda es imposible realizarla, porque no existe forma de volver para atrás la emisión de la reserva, y en estos pasajes se corre la amenaza de perder allí mismo parte de lo abonado.
4. Buscamos entonces volver a comenzar una nueva reserva para la sra. Mónica, mi esposa, oh sorpresa !!! desaparecieron automáticamente de la red las promociones que segundos antes habíamos encontrado. Y debí comprar otro pasaje para mi sra. Con un 72% de aumento ???, solo segundos despues de comprar el 1ro.
sres. Como uds. Dicen:
5. Ellos tienen derecho a disponer las promociones en sus vuelos. Pero nosotros los pasajeros tenemos derecho a una información clara, donde se nos diga por ejemplo: "que estos pasajes solo se venden a razon de uno por persona".
lo sucedido esto puede entrar en la figura que mencionábamos en el primer párrafo, y demostrado que sea tambien en la figura de defraudacion.
luego de infructuosas llamadas, solo contestadas por máquinas, hicimos una presentación ese mismo dias, ante el ente regulador anac... Hasta el dia de hoy sin respuesta.
cuatro meses después hicimos igual reclamo ante "consumo protegido", de la sec. Comercio, del ministerio de economía, quienes llamaron a una audiencia de conciliación. Flybondi, ni concurrío, ni dio señales de vida!!!
cual es la protección tienen que a pesar de toda su publicidad se burla de la gente, no atendiéndola, ni yendo a dar explicaciones, quien las protege? atte.
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Hola,
16 de Setiembre a las 13:08 hs.Verificamos que tu caso se encuentra trabajado desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
SOLO ME DICEN POR DONDE SEGUIR EL RECLAMO, lo que ya hemos hecho en varias oportunidades y a través de diversas direcciones mail directamente con FLYBONDI, Y aún con una llamada a MEDIACION oficial: SIN RESULTADO, SIN QUE LA EMPRESA SIQUIER ENVIARA UN REPRESENTANTE !!!!
17 de Setiembre a las 3:15 hs.Ahora solo contestan con ciasuna cuestión de forma, que es la manera como estas empresas ELUDEN SU OBLIGACION DE SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS GENERADOS POR SU PROPIO SISTEMA DE TRABAJO (o de carga del software respectivo a sus máquinas automáticas de respuesta online)
Favor que se comuniquen con nosotros por mi mail. NO QUE QUIERAN QUEDAR BIEN PUBLICAMENTE CON ESTAS RESPUESTAS "PEDORRAS" QUE NO SOLUCIONAN NADA.
Gracias
NO RESPONDEN A NADA !! NI SIQUIERA AL LLAMADO A MEDIACION DE LA MEDIADORA OFICIAL !! eSTA GENTE OPERANDO EN NUESTRO PAÍS TIENEN ACASO un "status" de EXTRATERRITORIALIDAD ??
11 de Octubre a las 10:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO S
21 de Mayo a las 12:09 hs.NUNCA. TUVIMOS Q VIAJAR PAGANDO LA DIFERENCIA
27 de Mayo a las 9:15 hs.Buenas tardes,
21 de Abril a las 15:36 hs.Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
No conozco como es la propuesta. Santiago
21 de Abril a las 15:42 hs.Hacen demorar año la respuesta más mediacion ignorada x ellos, q reconocen su error, y solo ofrecen una OFERTA ACTUAL de pasajes, sin compensación alguna. INAECEPTABLE
23 de Abril a las 5:18 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO S
03 de Marzo a las 17:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO S
03 de Marzo a las 17:58 hs.