Flybondi

No se me permitió subir al avión

Estimados flybondi,en esta oportunidad lamentablemente tengo que escribirles para presentar una queja con respecto a lo acontecido con el vuelo [números] (palomar-iguazu),con el cual tenía la reserva fdi9dc. Tras haber realizado el check in, via web con antelación. De camino al aeropuerto sufri un desperfecto mecánico demorándome 1 hora aproximadamente, llegando al aeropuerto el palomar(epa) a las 6am. Tras realizar la fila para despachar las valijas, al momento ser atendido en el mostrador, el empleado respondió, “el vuelo está cerrado, qué pase el que sigue". Sin mediar más palabras o explicación y sin permitirme dar mis explicaciones, del caso. Nuevamente intento dirigirme a otro empleado a fin de poder solucionar el inconveniente, refiriéndome este que primero debían atender a los pasajeros, con destino a córdoba y que me quedara a un costado. Ante ello es que insisto en poder ser atendido, siendo informado que ya no voy a subir al avión debido a que el vuelo fue cerrado y que lo había perdido. He viajado reiteradas veces con flybondi y siempre he embarcado en tiempo y forma pudiendo observar que hasta el horario posterior al horario de despegue fijado han ingresado pasajeros. Hecho por el cuál jamás me he quejado. Sin embargo, en esta ocasión en la que demora fue de mi parte he recibido un trato desatento y hasta descortés por parte de los empleados. fue necesario discutir con los mismos y que se tenga que hacer presente un supervisor a fin de mediar la situación.
que como resultado de todo lo expuesto anteriormente se me reprogramó el vuelo al día 23 a las 15:50 hs. Asistí al aeropuerto a las 13 y efectúe el despacho de valijas correspondiente y recien a las 15 horas pude ingresar a esperar para abordar,sufrió una demora y llegué a la ciudad de puerto iguazú a las 20hs
ante ello es que solicito la posibilidad de reprogramar mi vuelo de regreso a buenos aires sin el cobro de penalidades y diferencias de ser factible reprogramarlo para el 31/7.muchas gracias