Flybondi

No quieren cambiar el vuelo sin tener q poner diferencia o reintegrar el dinero

Hola queriamos ver si tenian la posibilidad de ayudarnos, iniciamos una compra en flybondi, el sistema cuando estabamos cerrando la operacion se quedo colgado, no llego el num. De reserva por mail y nos dejaron una reserva con un dia menos de lo que pensabamos estar. La idea era del 21 al 24 de diciembre, y nos confirmaron del 22 al 24, destino bs as bariloche para 1 adulto y 1 menor, para cambiar la fecha nos quieren cobrar un punitorio ridiculo y no nos reintegran la plata sino un proporcional a la compra en creditos para otra ocasion de vuelo, ponemos la mejor voluntad, pero no nos cambian ni la fecha que necesitamos ni me devuelven el total abonado. Podran ayudarnos ? gracias

Hola queriamos ver si tenian la posibilidad de ayudarnos, iniciamos una compra en flybondi, el sistema cuando estabamos cerrando la operacion se quedo colgado, no llego el num. De reserva por mail y nos dejaron una reserva con un dia menos de lo que pensabamos estar. La idea era del 21 al 24 de diciembre, y nos confirmaron del 22 al 24, destino bs as bariloche para 1 adulto y 1 menor, para cambiar la fecha nos quieren cobrar un punitorio ridiculo y no nos reintegran la plata sino un proporcional a la compra en creditos para otra ocasion de vuelo, ponemos la mejor voluntad, pero no nos cambian ni la fecha que necesitamos ni me devuelven el total abonado. Podran ayudarnos ? gracias

oterolizzie  Solución rechazada: 

QUieren que abonemos la diferencia, son unos ridiculos, en menos de una hora de comprar hicimos el reclamo y no se mueven de ese lugar.

19 de Diciembre a las 11:21 hs.
oterolizzie  Solución rechazada: 

Nadie nos contacto y no tuvimos respuesta. Expereciencia cliente satisfacción 0

30 de Diciembre a las 12:00 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Para futuros casos, te invitamos a completar el formulario del siguiente link: http://help.flybondi.com/ para que podamos ayudarte!

Cordial saludo

10 de Marzo a las 16:15 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de oterolizzie

21 de Mayo a las 9:58 hs.
oterolizzie  Solución rechazada: 

No, tuvimos que abonar la diferencia, no les importo NADA

27 de Mayo a las 11:24 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola, cómo estás?

Te comentamos que todas nuestras tarifas son de tipo no reembolsable. Es decir, no permiten reembolsos o cambios de fecha sin pago de diferencia posterior a la confirmación del pago.

En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:

https://flybondi.com/ar

Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

¡Con gusto te ayudaremos!

Cordial saludo

28 de Mayo a las 12:43 hs.
oterolizzie  solución recibida: 

Sus reglas no Se adaptan a una buena práctica co
el cliente

12 de Junio a las 10:01 hs.

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