Tuve que hacer un cambio en una reserva y me tienen que cobrar 2mil pesos. Cuando quiero entrar por la web para hacer el pago no me permite hacerlo. Recibo el mensaje de error "there were some issues with proccessing your request, please try again in a while. If the problem persists, plase contact the customer service". Probe cerrando y abriendo el navegador, probé usando otras tarjetas de crédito y diferente cantidad de cuotas, no hubo caso. Por mail no me están dando ninguna solución. Mi reserva es la [números]mk y no estoy pudiendo pagar el remanente que me queda. Estoy muy preocupada porque tengo que viajar el 25 de abril. Ayuda por favor!
Tuve que hacer un cambio en una reserva y me tienen que cobrar 2mil pesos. Cuando quiero entrar por la web para hacer el pago no me permite hacerlo. Recibo el mensaje de error "there were some issues with proccessing your request, please try again in a while. If the problem persists, plase contact the customer service". Probe cerrando y abriendo el navegador, probé usando otras tarjetas de crédito y diferente cantidad de cuotas, no hubo caso. Por mail no me están dando ninguna solución. Mi reserva es la [números]mk y no estoy pudiendo pagar el remanente que me queda. Estoy muy preocupada porque tengo que viajar el 25 de abril. Ayuda por favor!
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Priscila F
11 de Agosto a las 16:01 hs.