Modifique el itinerario de una reserva. Una vez que realice el pago me llega un mail con la supuesta nueva fecha por mi elegida y abonada la penalidad. Pero el “nuevo” itinerario llegó son modificacion alguna. Por lo que ingreso al home banking a chequear la realizacion del pago y no solo el pago ha sido imp***do sino que se ha cobrado por duplicado. En sintesis estoy sin poder utilizar el pasaje y bastante mas pobre.
Modifique el itinerario de una reserva. Una vez que realice el pago me llega un mail con la supuesta nueva fecha por mi elegida y abonada la penalidad. Pero el “nuevo” itinerario llegó son modificacion alguna. Por lo que ingreso al home banking a chequear la realizacion del pago y no solo el pago ha sido imp***do sino que se ha cobrado por duplicado. En sintesis estoy sin poder utilizar el pasaje y bastante mas pobre.
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Estimado Javier, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
31 de Mayo a las 0:56 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Me respondieron telefonicamente que el cargo duplicado será devuelto dentro de los proximos 30 dias y la modificacion de itinerario se *****impactada durante la tarde… veremos.
31 de Mayo a las 9:26 hs.El vuelo fue modificado y el dinero mal cobrado fue devuelto.
15 de Junio a las 8:31 hs.