Flybondi

No obtuve respuesta para cambio de pasaje

Buenos días. hace 8 meses compre dos pasajes ida y vuelta desde bs as a bariloche, con servicios adixionales, de exceso de equipaje, traslado, asientos. Desde 4 dias antes de la partida, trate de realizar el cambio de fecha por la web y me indicaba un error del sistema, contacte por mail a la empresa y no reconocen dicho error. Pedí hace el cambio desde la web, abonando la penalidad y no me lo permitieron. Quise cambiar el viaje de vuelta, dado que el de ida ya estaba perdido y no me facilitaban las tarifas. Solicite por mail solución, y no me contestaron los mails. No tienen teléfono de contacte. Hice denuncia en defensa de consumidor y no se presentan a las audiencias. Tengo los mails, capturas del error del sistema y actas de defensa del consumidor. solamente busco se reconozcan los pasajes

Buenos días. hace 8 meses compre dos pasajes ida y vuelta desde bs as a bariloche, con servicios adixionales, de exceso de equipaje, traslado, asientos. Desde 4 dias antes de la partida, trate de realizar el cambio de fecha por la web y me indicaba un error del sistema, contacte por mail a la empresa y no reconocen dicho error. Pedí hace el cambio desde la web, abonando la penalidad y no me lo permitieron. Quise cambiar el viaje de vuelta, dado que el de ida ya estaba perdido y no me facilitaban las tarifas. Solicite por mail solución, y no me contestaron los mails. No tienen teléfono de contacte. Hice denuncia en defensa de consumidor y no se presentan a las audiencias. Tengo los mails, capturas del error del sistema y actas de defensa del consumidor. solamente busco se reconozcan los pasajes

Gisela G  Solución rechazada: 

Pedí hacer un cambio de pasajes en el mes de mayo.. no me contestaron los mails desde mayo hasta este mes y no reconocen nada. Quieren que abone el cambio de tarifas además de la lógica penalidad, al dia de hoy.. a estos valores. Cuando tuve que comprar los vuelos nuevamente con otra empresa porque nunca me respondieron en 3 meses. Les pido pasaje abierto o en si defecto, devolución del dinero.

07 de Agosto a las 8:43 hs.
Griselda P  propuso una solución: 

¿Hiciste el reclamo en la ANAC?

11 de Agosto a las 21:35 hs.
Gisela G  Solución rechazada: 

No, No la he hecho. Sólo en defensa del consumidor. Tenes idea por que medio la puedo hacer? Gracias

12 de Agosto a las 18:16 hs.
Gisela G  Solución rechazada: 

Nunca ofrecieron ninguna solucion. Es mas, no responden mas los mails y no me bribdaron un telefono de contacto

22 de Agosto a las 8:34 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola,

La resolución a tu caso fue informada desde nuestro canal de atención al cliente.

Por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.

Saludos,

08 de Setiembre a las 13:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G

26 de Mayo a las 16:45 hs.
Gisela G  Solución rechazada: 

Llevo un algo haciendo el reclamo y lo único que me ofrecieron era pagar una penalidad y diferencia de pasaje (por el valor de ***% de lo que pague ) . Recuerdo que el cambio en tiempo y forma no se realizó porque el sistema de Flybondi estaba caido. Tengo pantallas de eso. Directamente hace meses dejaron de contestarme los mails. No se presentaron a las audicias en defensa del consumidor

27 de Mayo a las 12:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G

03 de Marzo a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G

03 de Marzo a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G

03 de Marzo a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G

03 de Marzo a las 17:59 hs.

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