Flybondi

No me reconocen la reprogramación del vuelo sin penalidad

El 2/11 tenía psje para viajar de rosario a cataratas. El 31/10 la internan a mi mamá con quien viajaba por lo que empiezo a intentar comunicarme con la aerolinea para explicar que no ibamos a poder viajar. Recien hoy 4/11 finalmente logró dar con un operador quien me dice que lastimosamente si quiero reprogramar mi vuelo tengo q pagar penalidad ya que la internacion por arritmia cardiaca no está contemplada.

El 2/11 tenía psje para viajar de rosario a cataratas. El 31/10 la internan a mi mamá con quien viajaba por lo que empiezo a intentar comunicarme con la aerolinea para explicar que no ibamos a poder viajar. Recien hoy 4/11 finalmente logró dar con un operador quien me dice que lastimosamente si quiero reprogramar mi vuelo tengo q pagar penalidad ya que la internacion por arritmia cardiaca no está contemplada.

Ariana M  Solución rechazada: 

Hemos podido hablar con una agente de flybondi en el aeropuerto de Rosario quien aparentemente se está ocupando en persona del caso, aunque todavía no está resuelto!

12 de Noviembre a las 23:37 hs.
Ariana M  Solución rechazada: 

No sólo me cobraron penalidad...sino q también me cobraron diferencia por el cambio de vuelo así como tambien tuve que volar dentro de los 7 días del vuelo que no pude tomar (para no perder todo) como si fuera una pasajera no-show. Cuando mis intentos de comunicación (via email y telefonicamente) con la aerolinea fueron 48hs antes del vuelo.

05 de Diciembre a las 7:14 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M

21 de Mayo a las 10:56 hs.

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