Tenemos problemas con la devolución del dineroque solicitamos a flybondi por la postergación de vuelos e inclusive cambios de aeropuertos. Solicitamos el reembolso a la compañía y no estamos teniendo respuestas.
datos: damián schurrer - dni: [números]
originalmente, teníamos un vuelo (n° de vuelo [números]) desde florianópolis (fln) hacia ezeiza (eze) el día 13/01/[números] a las 20:50 hs.
el día 12/01/[números] recibí una notificación de retraso a las 21:40 hs, al no tuvimos problemas.
luego, el día del viaje 13/01/[números] recibimos una notificación de reprogramación de vuelo a las 03:15 hs del día 14/01/[números] (cambio de número de vuelo a [números]), la cual era una demora significativa, pero fue aceptada. A las horas recibimos una nueva reprogramación a las 05:10 hs del 14/01/[números], luego una reprogramación de cambio de aeropuerto y finalmente otra reprogramación a las 06:00 hs del 14/01/[números]. En esta última reprogramación mediante un correo electrónico que nos redireccionó a un link de flybondi solicitamos la opción de reembolso.
decidimos contratar otro vuelo en otra aerolínea debido a que no nos era posible esperar hasta las 06:00 hs del día posterior debido a cuestiones laborales y personales de las 5 personas que habíamos contratado el vuelo.
luego de adquirir otro vuelo y volver a buenos aires (aeroparque) el 13/01/[números]. Nos acercamos al personal de flybondi (zona de despacho de valijas, ya que las oficinas de atención al cliente estaban cerradas) eran alrededor de las 22:30 hs. Personal de flybondi nos tomó el reclamo y solicitó el reembolso del vuelo en su sistema interno (al menos así nos fue informado). Solicité un número de gestión de reclamo y me informaron que no era posible dármelo. Nos brindaron información sobre el mail donde teníamos que solicitar el reembolso y números para poder comunicarnos.
el día 14/01/[números] hemos enviado correo a flybondi ([email protected]) similar a este mensaje detallando lo sucedido y no hemos tenido respuesta aún.
Tenemos problemas con la devolución del dineroque solicitamos a flybondi por la postergación de vuelos e inclusive cambios de aeropuertos. Solicitamos el reembolso a la compañía y no estamos teniendo respuestas.
datos: damián schurrer - dni: [números]
originalmente, teníamos un vuelo (n° de vuelo [números]) desde florianópolis (fln) hacia ezeiza (eze) el día 13/01/[números] a las 20:50 hs.
el día 12/01/[números] recibí una notificación de retraso a las 21:40 hs, al no tuvimos problemas.
luego, el día del viaje 13/01/[números] recibimos una notificación de reprogramación de vuelo a las 03:15 hs del día 14/01/[números] (cambio de número de vuelo a [números]), la cual era una demora significativa, pero fue aceptada. A las horas recibimos una nueva reprogramación a las 05:10 hs del 14/01/[números], luego una reprogramación de cambio de aeropuerto y finalmente otra reprogramación a las 06:00 hs del 14/01/[números]. En esta última reprogramación mediante un correo electrónico que nos redireccionó a un link de flybondi solicitamos la opción de reembolso.
decidimos contratar otro vuelo en otra aerolínea debido a que no nos era posible esperar hasta las 06:00 hs del día posterior debido a cuestiones laborales y personales de las 5 personas que habíamos contratado el vuelo.
luego de adquirir otro vuelo y volver a buenos aires (aeroparque) el 13/01/[números]. Nos acercamos al personal de flybondi (zona de despacho de valijas, ya que las oficinas de atención al cliente estaban cerradas) eran alrededor de las 22:30 hs. Personal de flybondi nos tomó el reclamo y solicitó el reembolso del vuelo en su sistema interno (al menos así nos fue informado). Solicité un número de gestión de reclamo y me informaron que no era posible dármelo. Nos brindaron información sobre el mail donde teníamos que solicitar el reembolso y números para poder comunicarnos.
el día 14/01/[números] hemos enviado correo a flybondi ([email protected]) similar a este mensaje detallando lo sucedido y no hemos tenido respuesta aún.
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Muchas gracias, voy a intentar generar el reclamo ahí
16 de Abril a las 22:50 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
17 de Abril a las 12:56 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Gracias a poner mi queja aquí me contestaron, pero no me han realizado el reembolso aún. Solicite que me den un número de gestión y un estimado de devolución y no lo hicieron.
04 de Mayo a las 11:27 hs.ResponderSigo sin respuesta por parte de Flybondi. Sólo te dicen que te van a ayudar a resolverlo pero no te contestan más ni 1 mensaje. No entiendo por que todavía el gobierno no le prohíbe operar en Argentina...
15 de Mayo a las 12:21 hs.ResponderSiguen sin devolverme la plata
17 de Mayo a las 6:33 hs.Responder