Adquirí un paquete de 5 tramos ida y vuelta en una promoción llamada ultrapass. Para poder acceder al canje de los pasajes se debe enviar por mail un código de canje para los mismos:
luego de 72 horas de realizada la compra e impactada la misma en mi tarjeta de crédito, no realizaron el envio del mismo.
asenté reclamo en tres oportunidades en la web, no habiendo recibido respuesta ni de la recepción de los mismos ni el envió del mail con los códigos: por lo que llame a un teléfono de atención del cliente *[números], donde me cobraron un cargo de $14 el minuto, y la única respuesta que me pudieron dar es que debo aguardar a que me llegue el correo.
la verdad pesimo el servicio y unos e*****dores cobran de manera instantanea, pero tienen serias demoras en cumplir con su parte del contrato lo que lo constituye ne una e*****.
Adquirí un paquete de 5 tramos ida y vuelta en una promoción llamada ultrapass. Para poder acceder al canje de los pasajes se debe enviar por mail un código de canje para los mismos:
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asenté reclamo en tres oportunidades en la web, no habiendo recibido respuesta ni de la recepción de los mismos ni el envió del mail con los códigos: por lo que llame a un teléfono de atención del cliente *[números], donde me cobraron un cargo de $14 el minuto, y la única respuesta que me pudieron dar es que debo aguardar a que me llegue el correo.
la verdad pesimo el servicio y unos e*****dores cobran de manera instantanea, pero tienen serias demoras en cumplir con su parte del contrato lo que lo constituye ne una e*****.
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Estimado Maximiliano, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
16 de Marzo a las 8:12 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Intente que me brinde solución en el mostrador de aeroparque, donde me volvieron a derivar a sus atención digital con la escusa que son una Aerolinea LOW COST. Claramente si no brindan el servicio el costo es astronómico.
01 de Abril a las 17:49 hs.En el **** solo atinan a desirme que aguarde el mail, que nunca llega.
Hasta ahora no logro solucionar el inconveniente por lo que ya inicie reclamo ante defensa del consumidor y envié carta documento.
Si logre la solución via el ****, pero luego de presionar para que me dieran el correspondiente código de reserva. La verdad pésima la atención.
18 de Abril a las 13:07 hs.