Saqué dos pasajes ida y vuelta para visitar a una amiga en cordoba po…
Recibi este mensaje de flybondi:
informamos que tu vuelo flybondi fo[números] del 19-11 desde mendoza se cancelo. te reubicamos para el 20-11 a las 13:20hs. Consultas: [email protected]
cuando nos ponemos en contacto y decimos que no nos sirve el vuelo que nos ofrecen solo contestan que son problemas operacionales y que no puede hacerse nada paa recuperar los pasajes anteriores.
sin embargo, viajamos con un grupo de 20 personas, a ninguna de ellas le cambiaron el pasaje por lo cual no es cierto que el vuelo fue cancelado y tampoco dan explicacion de porque mis pasajes fueron reprogramados, los compre apenas se habilito el vuelo, hace seis meses, entiendo que sobrevendieron el vuelo y ahira cancelan a quienes mas barato pagaron los pasajes.
tampoco dan una direccion o numero telefonico para hacer el reclamo y por mail solo contestan lo mismo: “problemas opercionales”
injusticia total
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informamos que tu vuelo flybondi fo[números] del 19-11 desde mendoza se cancelo. te reubicamos para el 20-11 a las 13:20hs. Consultas: [email protected]
cuando nos ponemos en contacto y decimos que no nos sirve el vuelo que nos ofrecen solo contestan que son problemas operacionales y que no puede hacerse nada paa recuperar los pasajes anteriores.
sin embargo, viajamos con un grupo de 20 personas, a ninguna de ellas le cambiaron el pasaje por lo cual no es cierto que el vuelo fue cancelado y tampoco dan explicacion de porque mis pasajes fueron reprogramados, los compre apenas se habilito el vuelo, hace seis meses, entiendo que sobrevendieron el vuelo y ahira cancelan a quienes mas barato pagaron los pasajes.
tampoco dan una direccion o numero telefonico para hacer el reclamo y por mail solo contestan lo mismo: “problemas opercionales”
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Flybondi no se puso en contacto conmigo
22 de Octubre a las 8:37 hs.Buenas tardes Lucia,
24 de Octubre a las 17:24 hs.Buenas tardes,
Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente,
con el fin de poder brindarte una solución te pedimos que nos contactes a hola*flybondi.com
Ya me comunique tres veces por esa via y me contestan siempre el mismo mail estandarizado, ahora mande mail una vez mas, publicare vuestra respuesta en este lugar.
25 de Octubre a las 16:34 hs.Les escribi por mail tal como ellos solicitaron, hace mas de una semana y me pidieron el nro de reserva y nunca mas contestaron.
02 de Noviembre a las 7:46 hs.Finalmente luego de una semana sin contestar dijeron que el vuelo se habia cancelado en un momento y por eso nos reacomodaron pero ahora el vuelo se rehabilito y recuperamos nuestra reserva inicial.
07 de Noviembre a las 9:26 hs.Gracias a tuquejasuma logramos una solucion! Ya habia intento tres veces antes comtactar a la empresa sin resultados favorables.
Muy conforme con la solucion!