Flybondi

Me facturaron dos veces la misma compra

Buenas tardes, el día 05.09.18 cuando intentaba concretar una compra de pasajes cor-bariloche por $[números] , probé con una tarjeta visa de un banco y me decía error, no se pudo concretar la operación , acto seguido pruebo realizar la misma compra con otra tarjeta visa de otro banco, en esta oportunidad concretando dicha adquisición. Resulta que ahora me llegan en las dos tarjetas visa el cobro de los mismos pasajes, es decir , me cobraron en las dos tarjetas visa de los dos bancos los mismos pasajes. Como puedo arreglar esto?.. Aparte solo me llegó un correo haciéndome conocer un unico código de reserva 3sthhi, de ahí que recién ahora cuando llegan los respectivos resúmenes me doy por enterada del doble cobro. Gracias.

Buenas tardes, el día 05.09.18 cuando intentaba concretar una compra de pasajes cor-bariloche por $[números] , probé con una tarjeta visa de un banco y me decía error, no se pudo concretar la operación , acto seguido pruebo realizar la misma compra con otra tarjeta visa de otro banco, en esta oportunidad concretando dicha adquisición. Resulta que ahora me llegan en las dos tarjetas visa el cobro de los mismos pasajes, es decir , me cobraron en las dos tarjetas visa de los dos bancos los mismos pasajes. Como puedo arreglar esto?.. Aparte solo me llegó un correo haciéndome conocer un unico código de reserva 3sthhi, de ahí que recién ahora cuando llegan los respectivos resúmenes me doy por enterada del doble cobro. Gracias.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes Marta,

Te comentamos que tu queja suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder darte una solución te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te ayudaremos.

Saludos!

02 de Octubre a las 20:45 hs.
MARTA E  Solución rechazada: 

hola, hasta ahora no tuve una solución concreta, me dijeron que lo iban a descontar pero hasta el momento no figura en ningun lado. gracias

07 de Octubre a las 17:07 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTA E

16 de Octubre a las 18:49 hs.
MARTA E  solución recibida: 

excelente

17 de Octubre a las 16:18 hs.

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