Flybondi

Me cobraron por el bolso de mi hija de un año

En agosto realice un viaje: ida y vuelta a salta 3 personas... 2 adultos con bebe de 1.3 años llevamos 3 bolsos de mano, a la ida no me cobraron el equipaje, ya que eran bolsos de mano contemplados en el viaje.
en salta me cobraron por el equipaje de mi hija de un año y 3 meses, la srta que me atendio me hablo de mala manera, el bolso que contenia la mamadera y pañales de mi bebe (como todo bebe) y dijo que eso deberia cobrarmelo por que la niña no podia cargar dicho bolso y no pagaba pasaje. Me cobraron $[números] pesos por el bolso de mi hija. En el viaje de ida no me cobraron dicho bolso. Si se informará correctamente compraba el equipaje mediante la web mucho mas accesible. Realizan estas acciones para lucrar con las personas de forma poco etica ademas de maltratarnos a los clientes.

En agosto realice un viaje: ida y vuelta a salta 3 personas... 2 adultos con bebe de 1.3 años llevamos 3 bolsos de mano, a la ida no me cobraron el equipaje, ya que eran bolsos de mano contemplados en el viaje.
en salta me cobraron por el equipaje de mi hija de un año y 3 meses, la srta que me atendio me hablo de mala manera, el bolso que contenia la mamadera y pañales de mi bebe (como todo bebe) y dijo que eso deberia cobrarmelo por que la niña no podia cargar dicho bolso y no pagaba pasaje. Me cobraron $[números] pesos por el bolso de mi hija. En el viaje de ida no me cobraron dicho bolso. Si se informará correctamente compraba el equipaje mediante la web mucho mas accesible. Realizan estas acciones para lucrar con las personas de forma poco etica ademas de maltratarnos a los clientes.

MaEmilia E  Solución rechazada: 

No me contestaron nada y no solucionaron mi reclamo

01 de Octubre a las 8:34 hs.
MaEmilia E  Solución rechazada: 

no se cominicaron para solucionar nada, mi reclamo es ignorado

16 de Octubre a las 17:57 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MaEmilia E

21 de Mayo a las 10:52 hs.
MaEmilia E  Solución rechazada: 

No me solucionaron nada

27 de Mayo a las 11:50 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola Emilia, ¿Cómo estás?

Te comentamos que los menores de 2 años no tienen incluido en su pasaje ninguna franquicia de equipaje ya que no abonan tarifa.

Los únicos que contemplan equipaje incluido y pueden agregar adicionales, son los mayores de dicha edad.

No obstante te comentamos que no registramos contacto por tu parte en nuestro canal oficial de atención al cliente.

tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:

https://flybondi.com/ar

Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

¡Con gusto te ayudaremos!

Cordial saludo

28 de Mayo a las 15:53 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MaEmilia E

17 de Setiembre a las 17:57 hs.

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