Buenos días. Yo tengo un vuelo programado para este viernes 8/12. El día martes 28/11 entro a la página oficial de la aerolínea, entro a mi reserva sin problemas, compro equipaje por 20kg tanto par ala ida como para la vuelta, es decir 2 productos agregados, se me realiza perfectamente el cobro en la tarjeta de débito ( me fijé en el detalle de mi entidad bancaria y figura el pago) pero al momento de aparecer en la reserva de flybondi y de mi vuelo no aparece. Me intento comunicar con la empresa miércoles 29/11 enviando como ellos aclaran pos su página un reclamo desde la página oficial. Ya envía 6 reclamos con detalles, capturas de pantalla del comprobante de pago, de la reserva sin mostrar los productos agregados, llamo por teléfono dentro de los horarios de atención pero no responden nunca. Viajo en 3 días y no me resuelven el problema. Desde ya, muchas gracias!
Buenos días. Yo tengo un vuelo programado para este viernes 8/12. El día martes 28/11 entro a la página oficial de la aerolínea, entro a mi reserva sin problemas, compro equipaje por 20kg tanto par ala ida como para la vuelta, es decir 2 productos agregados, se me realiza perfectamente el cobro en la tarjeta de débito ( me fijé en el detalle de mi entidad bancaria y figura el pago) pero al momento de aparecer en la reserva de flybondi y de mi vuelo no aparece. Me intento comunicar con la empresa miércoles 29/11 enviando como ellos aclaran pos su página un reclamo desde la página oficial. Ya envía 6 reclamos con detalles, capturas de pantalla del comprobante de pago, de la reserva sin mostrar los productos agregados, llamo por teléfono dentro de los horarios de atención pero no responden nunca. Viajo en 3 días y no me resuelven el problema. Desde ya, muchas gracias!
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Estimado Santiago, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
05 de Diciembre a las 11:27 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hola! Un gusto saludarte.
08 de Diciembre a las 10:41 hs.Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Santiago F
08 de Diciembre a las 11:02 hs.