Me cancelaron mi vuelo de regreso a buenos aires. Estoy en puerto madryn, es viernes, y el vuelo salía el domingo. Hace tres horas me avisaron que el vuelo fue cancelado. Me dieron para reprogramar que está saturado. Además el próximo vuelo disponible es el día martes. No puedo seguir pagando el alojamiento. La única solución que te dan es un reembolso que va a tardar. Necesito que la opción de la reprogramación sea instantánea y que no dependa de mi comunicación a un número saturado y que la empresa se haga cargo de mis gastos hasta el regreso, que eso que corresponde porque no estoy en mi casa y puedo esperara un par de días para la salida. Esto aumenta mis gastos. Necesito una solución.
Me cancelaron mi vuelo de regreso a buenos aires. Estoy en puerto madryn, es viernes, y el vuelo salía el domingo. Hace tres horas me avisaron que el vuelo fue cancelado. Me dieron para reprogramar que está saturado. Además el próximo vuelo disponible es el día martes. No puedo seguir pagando el alojamiento. La única solución que te dan es un reembolso que va a tardar. Necesito que la opción de la reprogramación sea instantánea y que no dependa de mi comunicación a un número saturado y que la empresa se haga cargo de mis gastos hasta el regreso, que eso que corresponde porque no estoy en mi casa y puedo esperara un par de días para la salida. Esto aumenta mis gastos. Necesito una solución.
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¿Qué pasa si Flybondi cancela mi vuelo?
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Estimado [nombre], ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
12 de Enero a las 15:57 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Todavía no se realizó ningún reembolso del pasaje. Además exijo a la empresa que pague el pasaje de Aerolíneas Argentinas que tuve que sacar para poder volver a mi casa.
17 de Enero a las 4:23 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
17 de Enero a las 10:50 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Se comunicaron con una encuesta de "satisfacción "y para pedirme disculpas por las molestias ocasionadas, pero no para hacerse cargo ni dar una verdadera solución al problema que me causaron. Ninguna de esas comunicaciones TIPO que utiliza la empresa para comunicarse con todos los usuarios. Mi problema NO lo solucionó Flybondi. Me dejaron varada en Puerto Madryn y la solución la tuve que buscar yo sola
17 de Enero a las 11:11 hs.ResponderSigo esperando una solución. No se comunicaron conmigo aún.
28 de Enero a las 12:05 hs.ResponderNoe dieron ninguna solución. No sé contactaron conmigo.
12 de Febrero a las 11:41 hs.Responder