Tenía un pasaje para volar desde comodoro rivadavia a buenos aires hoy (03/10) a las 18:55 hs. Pero cuando intento hacer el check in me anoticio de que el vuelo adelantó su horario para las 14:25. En ningún momento se me informó del cambio de horario , y es una vergüenza que se adelante el horario (cuando saqué los pasajes con ese horario de manera estratégica por compromisos asumidos). En el aeropuerto de comodoro, solicité hablar con personal de flybondi y me indicaron que ya se habían retirado y no había nadie de la empresa que pueda atender mi reclamo. Ante esta negativa me comunico al teléfono de reclamos solicitando que me ubiquen en otro vuelo y la persona que me atiende me da otro pasaje para el día miércoles a las 17 hs. ( dos días después del vuelo de origen) generandome un perjuicio económico y de la diaria laboral.
Tenía un pasaje para volar desde comodoro rivadavia a buenos aires hoy (03/10) a las 18:55 hs. Pero cuando intento hacer el check in me anoticio de que el vuelo adelantó su horario para las 14:25. En ningún momento se me informó del cambio de horario , y es una vergüenza que se adelante el horario (cuando saqué los pasajes con ese horario de manera estratégica por compromisos asumidos). En el aeropuerto de comodoro, solicité hablar con personal de flybondi y me indicaron que ya se habían retirado y no había nadie de la empresa que pueda atender mi reclamo. Ante esta negativa me comunico al teléfono de reclamos solicitando que me ubiquen en otro vuelo y la persona que me atiende me da otro pasaje para el día miércoles a las 17 hs. ( dos días después del vuelo de origen) generandome un perjuicio económico y de la diaria laboral.
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Estimado Belén, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
03 de Octubre a las 18:47 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Dijeron que se pondrían en contacto para ofrecerme una solución y nunca se pusieron en contacto.
19 de Octubre a las 10:42 hs.ResponderNunca se pusieron en contacto desde la Empresa Flybondi.
07 de Noviembre a las 12:10 hs.ResponderAl día de la fecha NINGUN representante de la Empresa FlyBondi se comunicó conmigo.
19 de Noviembre a las 14:03 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte.
08 de Diciembre a las 17:07 hs.ResponderCon el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
Me enviaron un mail con la siguiente leyenda:
08 de Diciembre a las 17:19 hs.Responder"Hola,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Lamentablemente no se realizarán reembolsos de gastos extras surgidos de la reprogramación"
¡Son una vergüenza de Empresa!
Hola! Un gusto saludarte.
12 de Diciembre a las 16:13 hs.ResponderCon el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
Ya escribí por medio de ese formulario que indican y la respuesta fue "Me enviaron un mail con la siguiente leyenda:
12 de Diciembre a las 18:11 hs.Responder"Hola,
Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Lamentablemente no se realizarán reembolsos de gastos extras surgidos de la reprogramación"
NO ME OFRECEN NINGUNA SOLUCIÓN
Hola! Un gusto saludarte
16 de Diciembre a las 13:51 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Evidentemente no leen mis mensajes. Me dieron respuesta, pero no me ofrecen ninguna solución.
16 de Diciembre a las 19:23 hs.ResponderHola !
25 de Enero a las 12:32 hs.ResponderVerificamos que solicitaste cambio por llamado, no se realizaran reembolsos.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
03 de Marzo a las 18:25 hs.ResponderNo hubo reintegro.
03 de Marzo a las 18:30 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
14 de Marzo a las 16:15 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Belén I
14 de Marzo a las 16:15 hs.Responder.
14 de Marzo a las 20:31 hs.Responder