Flybondi

Maltrato y poca empatía

El día 4 de abril viajamos dos adultos y una menor a cataratas
el despacho de equipaje era 11:00 llegamos 11/04
fuimos amedrentados por quien decía ser el supervisór diciéndonos perdieron el vuelo y si quieren volar tiren abierta la valija fuera del aeropuerto
nos amedrentó de tal manera con yam poca empatía para solucionar algo , dado q queríamos actuar en buena fe entender su trabajo y reglas pero tamb buscar una manera de hacer nuestro viaje le explicamos los 4 minutos de demora cortes obras etc y no hubo al menos empatía
a ala 12 salía el vuelo y no fue capa de buscar q al menos viaje un adulto con la menor y el otro pague un aéreo con otra compañía
cuestión nos trató con soberbia arrogante mal educado perdimos los tres el vuelo y todo lo q implica desgaste gasto y mal momento para los renés incluso la menor que se asusto por q hasta hizo venir un policía
seguimos emprendiendo nuestro viaje en otra compañía pero nadie me saca de la cabeza q dos personas hubiéramos podido usar el vuelo

maltrato le llamo todo el tiempo mencionando gendarmería por 4 min
y ningunas ganas de solucionar lo más mínimo
no solo eso nosotros nos hacemos cargo de los 4 minutos tarde
pero yo nk me queje cuando nuestro vuelvo de regreso era 20 hs y me lo cambiaron para 12 del medio o 13 hs y perdimos una excursión paga que teníamos en cataratas para ese día
nosotros perdimos y ustedes nada
espero una respuesta

El día 4 de abril viajamos dos adultos y una menor a cataratas
el despacho de equipaje era 11:00 llegamos 11/04
fuimos amedrentados por quien decía ser el supervisór diciéndonos perdieron el vuelo y si quieren volar tiren abierta la valija fuera del aeropuerto
nos amedrentó de tal manera con yam poca empatía para solucionar algo , dado q queríamos actuar en buena fe entender su trabajo y reglas pero tamb buscar una manera de hacer nuestro viaje le explicamos los 4 minutos de demora cortes obras etc y no hubo al menos empatía
a ala 12 salía el vuelo y no fue capa de buscar q al menos viaje un adulto con la menor y el otro pague un aéreo con otra compañía
cuestión nos trató con soberbia arrogante mal educado perdimos los tres el vuelo y todo lo q implica desgaste gasto y mal momento para los renés incluso la menor que se asusto por q hasta hizo venir un policía
seguimos emprendiendo nuestro viaje en otra compañía pero nadie me saca de la cabeza q dos personas hubiéramos podido usar el vuelo

maltrato le llamo todo el tiempo mencionando gendarmería por 4 min
y ningunas ganas de solucionar lo más mínimo
no solo eso nosotros nos hacemos cargo de los 4 minutos tarde
pero yo nk me queje cuando nuestro vuelvo de regreso era 20 hs y me lo cambiaron para 12 del medio o 13 hs y perdimos una excursión paga que teníamos en cataratas para ese día
nosotros perdimos y ustedes nada
espero una respuesta

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Daiana, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

12 de Abril a las 13:30 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola!
Un gusto saludarte.

Los cambios se podrán realizar únicamente con 48hs de anticipación a la salida del vuelo. Lamentablemente el pasaje quedará sin vigencia.

Lamentamos no poder cumplir con tu solicitud,

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Quedaremos a disposición,
Saludos

13 de Abril a las 12:02 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daiana

13 de Abril a las 12:02 hs.

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