Contraté un vuelo de ida y vuelta córdoba – bariloche con código de r…
La vuelta de mi pasaje fue reprogramada, no por factores climaticos y en vez de hacerla el 17 de julio, la reprogramaron para el 18 de julio por la mañana (tuvo dos cambios de horario por la mañana). Esto lo comunicaron un día antes, lo cual implico tener una noche mas de alojamiento para 4 personas en bariloche... (mi marido y mis dos nenes) importe que suma para una estadía programada. Los asientos no eran los mismos porq nos reubicaron. Todavia no veo reflejado otro reintegro (el del los asientos por ejemplo) en la tarjeta, sin hablar de los gastos extras que se me generaron. El aterrizaje se hizo en ezeiza en vez del palomar y la empresa ni se hizo cargo por el traslado hacia donde debía arribar ni por la noche extra que tuvimos que pagar los pasajeros por retrasarse el vuelo al otro dia.
La vuelta de mi pasaje fue reprogramada, no por factores climaticos y en vez de hacerla el 17 de julio, la reprogramaron para el 18 de julio por la mañana (tuvo dos cambios de horario por la mañana). Esto lo comunicaron un día antes, lo cual implico tener una noche mas de alojamiento para 4 personas en bariloche... (mi marido y mis dos nenes) importe que suma para una estadía programada. Los asientos no eran los mismos porq nos reubicaron. Todavia no veo reflejado otro reintegro (el del los asientos por ejemplo) en la tarjeta, sin hablar de los gastos extras que se me generaron. El aterrizaje se hizo en ezeiza en vez del palomar y la empresa ni se hizo cargo por el traslado hacia donde debía arribar ni por la noche extra que tuvimos que pagar los pasajeros por retrasarse el vuelo al otro dia.
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Solucionaron el reclamo. Hicieron los descuentos que correspondian. La comunicacion fue mediante via mail y la verdad que la solucion fue rapida porq otras empresas que son mas grandes, tardan hasta mas de un mes en impactar los descuentos.
29 de Julio a las 11:20 hs.