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Flybondi rechaza gastos/devoluciones por cambio de horario y aeropuerto

Me acaban de avisar que mi vuelo a ushuaia programado para el 18/12 a la tarde, saliendo de aeroparque, fue reprogramado para el mismo dia a la mañana (5:20) desde ezeiza. La pagina de flybondi anuncia que solo hay derecho a canje del pasaje por otro en la misma ruta dentro de los 30 dias, o algo asi. De acuerdo a las leyes que protegen los derechos de los transportados, esa posicion de la compañia es ilegal. Antes cualquier cambio de horario, ni que hablar de aeropuerto, el pasajero tiene derecho a un reembolso total de los importes abonados e incluso a reclamos de indemnización. Cambiar el horario implica gastos adicionales para el pasajero y eventualmente imposibilidad de optar por ese cambio unllateral y compulsivo. Si el pasajero decidiera no aceptar el cambio, deberían devolver sin demora todos los importes abonados actualizados o hacerse cargo de los gastos que le ocasionan al pasajero.

Me acaban de avisar que mi vuelo a ushuaia programado para el 18/12 a la tarde, saliendo de aeroparque, fue reprogramado para el mismo dia a la mañana (5:20) desde ezeiza. La pagina de flybondi anuncia que solo hay derecho a canje del pasaje por otro en la misma ruta dentro de los 30 dias, o algo asi. De acuerdo a las leyes que protegen los derechos de los transportados, esa posicion de la compañia es ilegal. Antes cualquier cambio de horario, ni que hablar de aeropuerto, el pasajero tiene derecho a un reembolso total de los importes abonados e incluso a reclamos de indemnización. Cambiar el horario implica gastos adicionales para el pasajero y eventualmente imposibilidad de optar por ese cambio unllateral y compulsivo. Si el pasajero decidiera no aceptar el cambio, deberían devolver sin demora todos los importes abonados actualizados o hacerse cargo de los gastos que le ocasionan al pasajero.

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Gabriel, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

21 de Noviembre a las 12:28 hs.Responder
gabriel E 

Pasada una semana de mi reclamo, aún no recibo respuesta de parte de Flybondi. Reitero reclamo de reintegro de los gastos ocasionados por cambio de horario y aeropuerto, más las indemnizaciones propias que corresponden según las leyes regulan los derechos de los pasajeros transportados. Informar el procedimiento para dirigir dicho reclamo a la compañía aérea y obtener los reintegros de gastos correspondientes. Gracias

28 de Noviembre a las 16:29 hs.Responder
Flybondi Representante de Flybondi 

Hola! Un gusto saludarte.

Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.

Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi

10 de Enero a las 11:53 hs.Responder

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