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Compre dos pasaje el palomar - iguazú para el sábado 3 de noviembre y 6 minutos después de esa operación realizé la compra de dos pasajes desde bahia blanca al el palomar para el día viernes 2 de noviembre y asi combinar ambos vuelos. Al llegar los mails de confirmación notamos que en vez de 3 de noviembre figura 9 de noviembre en los pasajes de iguazú. Inmediatamente mando un mail para que me corrigan la fecha y me dicen que debo pagar una penalidad de $ [números] x cada pasaje por el cambio de fecha. Les expliqué que no era un cambio de fecha sino un error de sistema y si podian corregir las fechas ellos... me contestan que no es posible. Conclusión, para "corregir" el error de fechas me piden pagar $ [números],96 sobre un vuelo de $ [números].- y no hay posibilidad de cancelar. Sólo devuelven los impuestos de $ [números].-
Compre dos pasaje el palomar - iguazú para el sábado 3 de noviembre y 6 minutos después de esa operación realizé la compra de dos pasajes desde bahia blanca al el palomar para el día viernes 2 de noviembre y asi combinar ambos vuelos. Al llegar los mails de confirmación notamos que en vez de 3 de noviembre figura 9 de noviembre en los pasajes de iguazú. Inmediatamente mando un mail para que me corrigan la fecha y me dicen que debo pagar una penalidad de $ [números] x cada pasaje por el cambio de fecha. Les expliqué que no era un cambio de fecha sino un error de sistema y si podian corregir las fechas ellos... me contestan que no es posible. Conclusión, para "corregir" el error de fechas me piden pagar $ [números],96 sobre un vuelo de $ [números].- y no hay posibilidad de cancelar. Sólo devuelven los impuestos de $ [números].-
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Buenas tardes Juan,
16 de Octubre a las 13:37 hs.ResponderTe comentamos que Tu queja suma no es un canal de atención al cliente.
con el fin de poder ayudarte te pedimos que ingreses a www.flybondi.com en atención al cliente o bien nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
16 de Octubre a las 18:52 hs.ResponderLa empresa hasta ahora sólo indicó que tuQuejaSuma no es el canal para solucionar el reclamo. Les reenvié un tercer mail con el detalle de todo lo sucedido a [email protected] como me indicaron y aún no ha habido respuesta. De haber una solución favorable la comentaré por aquí como corresponde.
16 de Octubre a las 20:14 hs.ResponderHe enviado dos mails a la casilla indicada con acuse de recepción y pasadas 48 hs. ni los han abierto . No veo mucho interés en resolver el tema.
18 de Octubre a las 12:35 hs.ResponderUnica solucion pagar diferencia !! Nunca mas Flybondi
16 de Noviembre a las 17:29 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
26 de Mayo a las 16:15 hs.ResponderLa unica solución planteada fue pagar los recargos, jamas me dieron opción a nada
27 de Mayo a las 10:38 hs.Responder