Flybondi

Flybondi: cambio inesperado de fechas y horas de vuelo

Me comunico por esta vía después de haber mandado un e-mail a [email protected] y no haber tenido respuesta alguna.

saqué un pasaje ida - vuelta desde tuc - epa para los días 15 a 17 de agosto del corriente año bajo las siguientes condiciones:

ida
tucumán (tuc) → buenos aires (epa)
vuelo fo[números]
partida: jueves 15/08/[números] 15:35
arribo: jueves 15/08/[números] 17:20

vuelta
buenos aires (epa) → tucumán (tuc)
vuelo fo[números]
partida: sábado 17/08/[números] 16:00
arribo: sábado 17/08/[números] 18:00

posteriormente soy notificado de la cancelación de dichos vuelos vía s.m.s. Me re ubican unilateralmente en un vuelo a las 2:00 a.m. Del día siguiente al de partida original, y en un vuelo de vuelta varias horas mas tarde que el original.

como se advertirá, los horarios y condiciones de vuelos han sido modificados de tal manera, que alteran la prestación principal a cargo de la empresa. Además, los modificaron de este modo con muy poco tiempo de antelación.

solicité en consecuencia, se cancele mi vuelo y se me reintegre lo pagado al mail arriba citado hace ya más de 48 horas (las que ellos mismos ponen como tope para responder reclamos) sin obtener respuesta alguna. El reclamo no es caprichoso, porque saqué el pasaje pensando en ir a un evento que tiene lugar en el horario especifico de tiempo de estadía original, al cual con los nuevos horarios ya no puedo asistir.

así que reclamo a la empresa que me devuelva el dinero del pasaje y me repare el daño o, al menos, me deje el pasaje de ida y vuelta abierto, porque en ese nuevo horario que ponen simplemente no me sirve viajar (iré a buenos aires por otros medios).

sigo a la espera de una solución frente a la cual la empresa mantiene el más absoluto silencio: además, ni siquiera tienen un telefono de contacto.