Flybondi

Extravié mi dni y no me dejan viajar

Buenas tardes! necesito cancelar mi vuelo de mañana 28 de octubre de [números], ya que por un problema de fuerza mayor e involuntario a mi persona no me autorizan a viajar porque me robaron la billetera en buenos aires. Poseo la denuncia policial. Yo debería volver a mi casa en el vuelo del día 28/10/[números] a las 8 de la mañana. Pero en el aeropuerto me dijeron que no podía abordar el avión sin dni. Tengo fotocopia del dni y mi mamá se presentó en el aeropuerto de mendoza, que es a donde intento volver con mi pasaporte actualizado y mi partida de nacimiento, pero no había personal de flybondi en el aeropuerto que pudiera asesorarme. Mi nombre es valentín omar sanchez. Dni [números]. Necesito por favor una solución, ya que no puedo abonar diferencia para reprogramar el pasaje, ya que me robaron mi dinero tambien. Agradezco puedan ayudarme. Muchas gracias!!!