Hicimos check in para vuelo, reserva 1z4sr8 rio de janeiro-bs as, al llegar al aeropuerto la tarjeta de embarque refería error. Demoramos en que el personal del aeropuerto nos ayude y nos envié a la zona de check in de flybondi, al llegar allí no había nadie. De casualidad encontramos un representante que se encontraba con 2 pasajeros con el mismo problema pero no fue de ayuda, jamas nos pidió la tarjeta de embarque, simplemente se marcho diciéndonos que en el vuelo de la tarde nos iban a acomodar, por la tarde la historia fue la misma hasta que la representante que estaba allí de flybondi mediante vía whatsapp con su supervisor de argentina nos "acomodo" en el vuelo del día siguiente cobrándonos [números] reales en efectivo, casualmente ni el pago por qr y/o tarjeta débito/crédito era posible, por lo cual no nos dieron ningún comprobante.
el daño no termina allí, ademas de pasar 24hs en el aeropuerto merendar,cenar y dormir allí, teníamos un vuelo del día 11/04/[números] desde aeroparque-córdoba número de reserva 4zdzuu que fue reprogramado por la empresa y frente a este problema nunca pudimos tomar, la solución al llegar a bs as al otro día? la misma: tomar el vuelo 24hs después y abonando una suma irracional.
destaco ademas la falta de empatía y compromiso con el pasajero por parte de la empresa ante un problema ajeno a nosotros, ya que para todo había error de sistema: al pasar la tarjeta de embarque, al llamar por teléfono, al intentar hacer cambios on line en la página de la empresa, se dejo el reclamo en formulario de la pagina de flybondi el 11/04/24 y recién hoy 17/04/24 me refieren que me van a reintegrar $[números], cifra absurda para los gastos que hemos afrontado (se les responde vía mail explicando lo ocurrido sin obtener respuesta).
saludos
Hicimos check in para vuelo, reserva 1z4sr8 rio de janeiro-bs as, al llegar al aeropuerto la tarjeta de embarque refería error. Demoramos en que el personal del aeropuerto nos ayude y nos envié a la zona de check in de flybondi, al llegar allí no había nadie. De casualidad encontramos un representante que se encontraba con 2 pasajeros con el mismo problema pero no fue de ayuda, jamas nos pidió la tarjeta de embarque, simplemente se marcho diciéndonos que en el vuelo de la tarde nos iban a acomodar, por la tarde la historia fue la misma hasta que la representante que estaba allí de flybondi mediante vía whatsapp con su supervisor de argentina nos "acomodo" en el vuelo del día siguiente cobrándonos [números] reales en efectivo, casualmente ni el pago por qr y/o tarjeta débito/crédito era posible, por lo cual no nos dieron ningún comprobante.
el daño no termina allí, ademas de pasar 24hs en el aeropuerto merendar,cenar y dormir allí, teníamos un vuelo del día 11/04/[números] desde aeroparque-córdoba número de reserva 4zdzuu que fue reprogramado por la empresa y frente a este problema nunca pudimos tomar, la solución al llegar a bs as al otro día? la misma: tomar el vuelo 24hs después y abonando una suma irracional.
destaco ademas la falta de empatía y compromiso con el pasajero por parte de la empresa ante un problema ajeno a nosotros, ya que para todo había error de sistema: al pasar la tarjeta de embarque, al llamar por teléfono, al intentar hacer cambios on line en la página de la empresa, se dejo el reclamo en formulario de la pagina de flybondi el 11/04/24 y recién hoy 17/04/24 me refieren que me van a reintegrar $[números], cifra absurda para los gastos que hemos afrontado (se les responde vía mail explicando lo ocurrido sin obtener respuesta).
saludos
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17 de Abril a las 20:56 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Me quieren devolver solo $11.*** después de todo lo que tuve que gastar yo. $11.*** NO cubre el vuelo que nos cobraron, llamadas telefónicas, comidas en el aeropuerto y pasaje en colectivo porque al llegar A Argentina tampoco solucionaron mi problema Aeroparque-
24 de Abril a las 23:42 hs.ResponderCordoba
Me quieren devolver 11.*** por error en cobro del pasaje del día siguiente, no ofreciéndome solución por todo lo descripto.
05 de Mayo a las 12:14 hs.ResponderAun sin solucionar.
20 de Mayo a las 19:47 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
25 de Julio a las 17:45 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
Me quieren devolver un monto que es una burla respecto a lo.que pague
04 de Agosto a las 19:42 hs.ResponderHola! Un gusto saludarte
13 de Agosto a las 13:18 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.