Hola me comunico con ustedes ya que el día 29/04/[números] realice una compra de 3 pasajes, código de reserva iwjjub. El pago lo realice por error con una tarjeta extranjera, y por el cambio de moneda y el valor del dólar se me cobró el doble. Necesito su apoyo y predisposición para poder hacer el pago de los pasajes con una tarjeta argentina, y así pagar el valor que tenia contemplado gastar. Lo que les pido es un cambio en el medio de pago de esos pasajes, no la cancelación de los mismos. Les pagaría los pasajes con la nueva tarjeta y así me reintegrarían la compra de la otra. Lo que les pido es por favor poder realizar ese cambio!! quedo a la espera de su resolución y espero sea posible, ya que realmente sería un gran problema sino para mi. Si más que decir me despido.
espero su respuesta!!
Hola me comunico con ustedes ya que el día 29/04/[números] realice una compra de 3 pasajes, código de reserva iwjjub. El pago lo realice por error con una tarjeta extranjera, y por el cambio de moneda y el valor del dólar se me cobró el doble. Necesito su apoyo y predisposición para poder hacer el pago de los pasajes con una tarjeta argentina, y así pagar el valor que tenia contemplado gastar. Lo que les pido es un cambio en el medio de pago de esos pasajes, no la cancelación de los mismos. Les pagaría los pasajes con la nueva tarjeta y así me reintegrarían la compra de la otra. Lo que les pido es por favor poder realizar ese cambio!! quedo a la espera de su resolución y espero sea posible, ya que realmente sería un gran problema sino para mi. Si más que decir me despido.
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Estimado Stefania, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
03 de Mayo a las 18:13 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hola, Stefania:
04 de Mayo a las 15:24 hs.Te contamos que verificamos que ingresaron dos pagos pero uno de ellos fue rechazado.
Tu reserva activa es la que mencionaste anteriormente.
Lamentablemente no podremos cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición,
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stefania C
04 de Mayo a las 15:24 hs.Estimados Flybondi SA: dirijo a Uds la presente, en relación a la reserva IWJJUB de fecha 23/11/****, a los fines de solicitarles tengan a bien modificar el medio de pago, ya que estoy teniendo problemas con la tarjeta utilizada al realizar la reserva. A tales fines, puedo brindarles los datos de una nueva tarjeta válida y en condiciones para realizar el pago, sin modificar mi reserva anterior, únicamente modificándo el modo de pago. Oportunamente, realice el reclamo, no teniendo respuesta favorable, con lo cuál, vuelvo a realizar el pedido. A la espera de una respuesta acorde a mis requerimientos, los saludo atte
04 de Mayo a las 17:51 hs.Como consumidora, me encuentro amparada por la ley 24.*** y el art 42 de la Constitución Nacional, y siendo que el problema que expongo - y reclamo me solucionen-, me genera un perjuicio grave, solicito me den una respuesta acorte a mis requerimiento. Espero su respuesta y los saludo atte.
04 de Mayo a las 18:24 hs.Hola,
05 de Mayo a las 14:58 hs.Lamentablemente no podremos cumplir con tu solicitud. Como pasajera, tenés el derecho de iniciar las medidas que consideres necesarias.
Quedamos a disposición,
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stefania C
05 de Mayo a las 14:58 hs.