Compre un vuelo a río de janeiro para dos personas y sume asiento y una valija de bodega.
al finalizar la compra me doy cuenta que sólo me habían cobrado la valija en la ida y no en la vuelta.
quise modificar la reserva en dos oportunidades y la página me daba mensaje de error.
la tercera vez que lo intenté fue al hacer el web cheking y tampoco me lo permitió.
dada las circunstancias fyi al aeropuerto del galeao y me no podían hacer nada y me cobraron [números] reales algo así como 60 dolares... Destacó que la maleta de ida pago [números]/[números] no más.
hice el reclamo en la página web subiendo la foto del error de internet más el recibo de lo abonado y no tuve respuesta.
eso si soy un querido pasajero...
germán martinez mosquera
Compre un vuelo a río de janeiro para dos personas y sume asiento y una valija de bodega.
al finalizar la compra me doy cuenta que sólo me habían cobrado la valija en la ida y no en la vuelta.
quise modificar la reserva en dos oportunidades y la página me daba mensaje de error.
la tercera vez que lo intenté fue al hacer el web cheking y tampoco me lo permitió.
dada las circunstancias fyi al aeropuerto del galeao y me no podían hacer nada y me cobraron [números] reales algo así como 60 dolares... Destacó que la maleta de ida pago [números]/[números] no más.
hice el reclamo en la página web subiendo la foto del error de internet más el recibo de lo abonado y no tuve respuesta.
eso si soy un querido pasajero...
germán martinez mosquera
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Estimado German, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
23 de Abril a las 10:33 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hablan del chek in no leen que no pude cargar el equipaje en tres oportunidades antes. Y les envié fotos del error de la página!
28 de Abril a las 10:00 hs.Igual estoy 99 por ciento seguro que cargue la maleta en la compra inicial.
Difícil que vuelva a volar con ellos!
contestan cualquier cosa sin leer el reclamo completo
10 de Mayo a las 12:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GERMAN M
21 de Julio a las 15:15 hs.