Me llegó un mail de flybondi que se modificó mi vuelo pero no me deja…
El dia 18 de mayo del corriente año viaje a bs as desde neuquen. En mi pasaje figuraba que llevaba equipaje de 12kilos. Explique que los 12 kilos eran para volver de bs as el dia 23. La chica que me atendio me dijo que lo modificaba que no habia problema. El dia 23 cuando volvia a neuquen no solo no me cambiaron el equipaje si no que me lo cobraron [números] pesos. Por favor necesito la devolucion del dinero del servicio de equipaje pagado y no utilizado. Gracias
El dia 18 de mayo del corriente año viaje a bs as desde neuquen. En mi pasaje figuraba que llevaba equipaje de 12kilos. Explique que los 12 kilos eran para volver de bs as el dia 23. La chica que me atendio me dijo que lo modificaba que no habia problema. El dia 23 cuando volvia a neuquen no solo no me cambiaron el equipaje si no que me lo cobraron [números] pesos. Por favor necesito la devolucion del dinero del servicio de equipaje pagado y no utilizado. Gracias
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Todavia espero respuesta por parte de la empresa
09 de Junio a las 21:41 hs.Hola Natalia!
13 de Junio a las 17:51 hs.Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta. Lamentamos lo ocurrido y te contamos tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de www.flybondi.com y con gusto te responderemos.
De todas formas gracias por dejarnos este comentario. Lo trabajaremos y nos ayudara a mejora día a día la atención hacia nuestros pasajeros!
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Navarro N
26 de Mayo a las 16:56 hs.