Buenas tardes, el 3 de enero cambié unos pasajes para viajar antes de la fecha prevista, me cobraban $[números] de impuestos y penalidades, ingresé la tarjeta mastercard la cual salió rechazada, y después probé con tarjeta previaje, con esta si me cobró, es más en el recibo figura este numero de tarjeta. Cuando veo los movimientos de la mastercard también fue cobrado este mismo monto ahi. Llamé el 7 de enero para solicitar la devolución y me dijeron que tardaba 30 días, el 7 de febrero llamo de nuevo y me dicen que espere 30 días hábiles, llamo el 18 de febrero cuando ya se habían cumplido los mismos, y no me supieron explicar porque no estaba la devolución, y me iniciaron un reclamo del reclamo original. Son un desastre, porque el monto que tuve que pagar de más, no me lo devolvieron y tampoco me dicen si lo harán.
Buenas tardes, el 3 de enero cambié unos pasajes para viajar antes de la fecha prevista, me cobraban $[números] de impuestos y penalidades, ingresé la tarjeta mastercard la cual salió rechazada, y después probé con tarjeta previaje, con esta si me cobró, es más en el recibo figura este numero de tarjeta. Cuando veo los movimientos de la mastercard también fue cobrado este mismo monto ahi. Llamé el 7 de enero para solicitar la devolución y me dijeron que tardaba 30 días, el 7 de febrero llamo de nuevo y me dicen que espere 30 días hábiles, llamo el 18 de febrero cuando ya se habían cumplido los mismos, y no me supieron explicar porque no estaba la devolución, y me iniciaron un reclamo del reclamo original. Son un desastre, porque el monto que tuve que pagar de más, no me lo devolvieron y tampoco me dicen si lo harán.
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Estimado Marina, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
04 de Marzo a las 14:27 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
No se comunicó nadie conmigo
09 de Marzo a las 6:21 hs.Nunca se comunicaron
17 de Marzo a las 10:59 hs.Tuve que hacer el reclamo en defensa del consumidor, ya que de ellos nunca hubo una respuesta
04 de Abril a las 9:40 hs.Hola, Marina:
04 de Mayo a las 17:26 hs.La devolución por el doble cobro se realizó.
Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina Q
04 de Mayo a las 17:26 hs.Si se realizó porque hice el reclamo en Proteccion al Consumidor, sino ustedes no daban curso a mi reclamo! Pésima empresa
04 de Mayo a las 17:38 hs.