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Doble cargo en la tarjeta de crédito

Mientras brindaba los datos de la tarjeta se me hizo raro el término de "id" supuse que era mi dni y lo puse, cuando quise efectuar la compra me salió que ocurrió un error inesperado con la compra. Luego puse el dato correcto en el id y se efectuó la compra correctamente por lo que me dirigí a mis pagos con la tarjeta y vi el doble cobro. Al ser de perú, el banco nos mencionó que la empresa de los boletos ya había efectuado el pago y tendríamos que comunicarnos con esta para el reembolso. Por ello, solicito a ustedes me puedan ayudar con la gestión correspondiente respecto al extorno del pago duplicado acontecido por la compra de los boletos aéreos. Muchas gracias de antemano

Mientras brindaba los datos de la tarjeta se me hizo raro el término de "id" supuse que era mi dni y lo puse, cuando quise efectuar la compra me salió que ocurrió un error inesperado con la compra. Luego puse el dato correcto en el id y se efectuó la compra correctamente por lo que me dirigí a mis pagos con la tarjeta y vi el doble cobro. Al ser de perú, el banco nos mencionó que la empresa de los boletos ya había efectuado el pago y tendríamos que comunicarnos con esta para el reembolso. Por ello, solicito a ustedes me puedan ayudar con la gestión correspondiente respecto al extorno del pago duplicado acontecido por la compra de los boletos aéreos. Muchas gracias de antemano

Flybondi Representante de Flybondi 

Estimado Nadia, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

Cordial saludo,

Flybondi.com

28 de Junio a las 14:05 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

Hola! Un gusto saludarte.

Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.

Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.

30 de Junio a las 10:32 hs.
Nadia C 

Buen día ,espero sea pronto y a la brevedad que demanda el caso ya que es un monto significativo equivalente en dólares que es importante para mí sea devuelto y culminar con este mal rato que estoy pasando con esta aerolínea, gracias

30 de Junio a las 10:51 hs.
Nadia C 

Hola en la misma situación ,me parece mal la actitud que está teniendo esta aerolínea ya que con pruebas se viene sustentando lo indicado sin embargo hacen caso omiso a lo declarado.

03 de Julio a las 16:17 hs.
Nadia C  Solución rechazada: 

fLYBONDI A PESAR DE LAS EVIDENCIAS REMITIDAS VIA CORREO ELECTRÓNICO DESCONOCEN EL REEMBOLSON QUE DEBERIAN DEVOLVER A MI COMO CLIENTA, PRIMERA Y ULTIMA VEZ CON FLYBONDI.

09 de Julio a las 18:21 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia C

18 de Julio a las 13:08 hs.

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