Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
Compre un pasaje el 10/03/[números] con fecha 27/03 a cordoba con retorno una semana despues. El 24/03 me envian mail indicando que este vuelo se cancelo y que si aceptaba me devolvian el dinero. Acepte y compre este tramo por otra empresa. El 26/03 me indican que mi devolucion esta en proceso. Pero el 27/03 dia del mismo vuelo a las 14:52 me envian un mail diciendo que el vuelo si sale por la empresa andes y que me presente 3 horas antes. Para ese momento yo ya estaba en cordoba. Les respondi negando este vuelo y que debian devolverme el dinero como pactaron. Pero hasta ahora no tuve ninguna respuesta ni devolucion a mi tarjeta de credito. Es una falta de respeto a los clientes este proceder. Aguardo su respuesta devolviendome mi dinero
Compre un pasaje el 10/03/[números] con fecha 27/03 a cordoba con retorno una semana despues. El 24/03 me envian mail indicando que este vuelo se cancelo y que si aceptaba me devolvian el dinero. Acepte y compre este tramo por otra empresa. El 26/03 me indican que mi devolucion esta en proceso. Pero el 27/03 dia del mismo vuelo a las 14:52 me envian un mail diciendo que el vuelo si sale por la empresa andes y que me presente 3 horas antes. Para ese momento yo ya estaba en cordoba. Les respondi negando este vuelo y que debian devolverme el dinero como pactaron. Pero hasta ahora no tuve ninguna respuesta ni devolucion a mi tarjeta de credito. Es una falta de respeto a los clientes este proceder. Aguardo su respuesta devolviendome mi dinero
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No recibi ninguna comunicacion de la empresa. Ni tampoco tengo la devolucion en mi tarjeta. O sea... me estafaron....
11 de Abril a las 21:08 hs.Hola Alejandra , gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu experiencia. El dinero ha sido reembolsado . Trabajamos diariamente para brindar el mejor servicio y calidad. Te esperamos nuevamente a bordo!
22 de Abril a las 19:50 hs.Ya me llego el resumen de cuenta de mi tarjeta pero no esta reflejado el reintegro en ella del monto del pasaje que les compre. No se por que indican que este reclamo fue solucionada cuando no es asi. Espero sus noticias con el comprobante del reintegro en mi tarjeta. Gracias
25 de Abril a las 19:41 hs.Buenos días Alejandra,
26 de Abril a las 9:52 hs.Te pedimos canalizar tu descargo escribiendo a [email protected] y pondremos el comprobante de tu reintegro a tu disposición, en donde podrás verificar la fecha del mismo y consultar con tu tarjeta el por que de la no acreditación en tu resumen de cuenta actual.
Saludos,