Flybondi

Devolución de dinero por vuelo

El dia de ayer 18/06nos cancelaron el vuelo desde salta a palomar fo[números] y lo reubicaron para el día 19 a las 8 am. Nos avisaron con menos de 24 hs el problema es que por esa razon no llegamos a tomar el vuelo fo [números] que teniamos tambien comprado von flybondi el día 19 a las 6 am desde palomar ( vuelo que luego fue redireccionado a ezeiza) planteamos esa situación y fly bondi nos propuso tratar de reubicar el vuelo. Resulta que no pudieron reubicar y nosotros ya tenemos todo reservado y pagado en iguazú ( refiero a hoteles, excursiones, etc tanto en puerto iguazú como en foz de iguazú (brasil) y perdemos todo. Como no pudieron reubicar tuvimos que comprar otro vuelo en otra aerolínea y tampoco quieren devolvernos el dinero porque fundamentan que no hemos solicitado la devolucion con menos de 48 hs de anticipacion. eso no tiene sentido ya que todo ese tiempo estuvimos esperando una solución de parte de flybondi y al no solucionar tuvimos que comprar otro para no perder el dinero de las reservas en hoteles.

El dia de ayer 18/06nos cancelaron el vuelo desde salta a palomar fo[números] y lo reubicaron para el día 19 a las 8 am. Nos avisaron con menos de 24 hs el problema es que por esa razon no llegamos a tomar el vuelo fo [números] que teniamos tambien comprado von flybondi el día 19 a las 6 am desde palomar ( vuelo que luego fue redireccionado a ezeiza) planteamos esa situación y fly bondi nos propuso tratar de reubicar el vuelo. Resulta que no pudieron reubicar y nosotros ya tenemos todo reservado y pagado en iguazú ( refiero a hoteles, excursiones, etc tanto en puerto iguazú como en foz de iguazú (brasil) y perdemos todo. Como no pudieron reubicar tuvimos que comprar otro vuelo en otra aerolínea y tampoco quieren devolvernos el dinero porque fundamentan que no hemos solicitado la devolucion con menos de 48 hs de anticipacion. eso no tiene sentido ya que todo ese tiempo estuvimos esperando una solución de parte de flybondi y al no solucionar tuvimos que comprar otro para no perder el dinero de las reservas en hoteles.

Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Buenas tardes,

Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a [email protected] y con gusto te responderemos.

Saludos!

09 de Octubre a las 15:23 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florian N

14 de Octubre a las 17:48 hs.

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