Flybondi

Devolución

Buenas tardes, mi motivo de queja es porque cuando quise hacer el checkin y elegir el paquete de 12 kilos que estaba [números] y lo quise pagar con mi tarjeta, me dijeron que no se podía hacer, que lo intente más tarde, lo intente más tarde y me dijeron lo mismo. Luego lo intenté una tercera vez y me salía que el checkin ya había sido hecho y que no se había comprado el paquete de 12 kilos por eso tuve que pagar en el aeropuerto $[números].pero creo que fue una falla de ustedes ,porque yo no hice ningún checkin, lo hicieron ustedess o se hizo sólo????? entonces en el aeropuerto me dijeron que pueden devolverme el dinero que tengo que pagar en efectivo ahí en en el palomar .cómo resolvemos esto?por q yo ya pague