Flybondi

Demora de mas de 4 hs en vuelo

Atencion al cliente flybondi
como viajero de flybondi, estoy extremadamente decepcionado con mi experiencia más reciente con su compañía.

llegué en horario el día lunes 7 de febrero al aeropuerto de córdoba junto con toda mi familia (6 pasajeros en total) para nuestro vuelo programado (#[números]) para las 19.50 hs. Con destino a bs. As (horario llegada 21.05 hs.) que por demoras [números]% responsabilidad de la aerolínea, termino saliendo del aeropuerto el martes 8 de febrero a las 00.07 am. Es decir mas de 4 hs de demora.

al revisar la pantalla electrónica en la terminal, vi que el vuelo figuraba como demorado. Inmediatamente pregunte en el mostrador si tenía alguna información adicional. Me contestan que hacia un par de horas habian notificado de la demora de 4 hs en la salida del vuelo (via mail). Le comento a la persona que me atendió (indico ser la autoridad máxima ese día) que yo asistí al aeropuerto 2 hs antes (tal lo solicitado) y que la notificacion de via mail evidentemente estaba en mi correo electronico pero que la misma me llego en medio de la sierras cordobesas (sin se;al de celular) cuando yo ya me encontraba arriba del trasfer contratado y pagado con anterioridad ya que me encontraba a casi 3 hs del aeropuerto de cordoba donde salia mi avion.

a pesar de mi comportamiento cortés, ella respondió, diciendo: "puede ser pero se notifico con tiempo". Cuando le pregunte si iban a reconocer refrigerio y algún resarcimiento por danios y prejuicios me respondió que no porque se envio el mail (mail que no recibí en tiempo y forma y como ya comente me encontraba camino al aeropuerto).

durante las mas de 6 hs que estuve en el aeropuerto esperando por el vuelo (que finalmente salió casi a medianoche, 4.30 hs mas tarde de lo programado) tuve que poner de mi bolsillo dinero para poder solventar las necesidades de mi familia de merienda, cena y bebidas, como así también tuve que contratar 2 remises ya nos pasaran a buscar a las 1.30 am por aeropar