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Cobro indebido por equipaje y chek in que ya lo había realizado

En el vuelo del día 13/05/19 de buenos aires a sgo del estero, me obligaron a pagar $[números] argumentando sobrepeso por un bolso que llevaba mi hijo discapacitado que tenia las medidas y peso permitido al que mandaron a bodega sin respetar su discapacidad. Asimismo mi valija pequeña no me que llevaba conmigo me cobraron como si pasara del peso permitido. Al viajar de sgo a bs as el día 8/05 con los mismos bolsos pasé directamente pues los mismos están dentro de la franquicia permitida. El chek in los hice on line, uds pueden comprobarlo y tambien me cobraron, hasta los custodios de la empresa que se encontraban ese día dijeron es una estafa y un atropello

En el vuelo del día 13/05/19 de buenos aires a sgo del estero, me obligaron a pagar $[números] argumentando sobrepeso por un bolso que llevaba mi hijo discapacitado que tenia las medidas y peso permitido al que mandaron a bodega sin respetar su discapacidad. Asimismo mi valija pequeña no me que llevaba conmigo me cobraron como si pasara del peso permitido. Al viajar de sgo a bs as el día 8/05 con los mismos bolsos pasé directamente pues los mismos están dentro de la franquicia permitida. El chek in los hice on line, uds pueden comprobarlo y tambien me cobraron, hasta los custodios de la empresa que se encontraban ese día dijeron es una estafa y un atropello

Maria S  Solución rechazada: 

mi hijo es discapacitado. espero me brinden pasaje para él y acompañante como manda la ley

20 de Mayo a las 10:00 hs.
Flybondi Representante de Flybondi  propuso una solución: 

Hola!

Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de www.flybondi.com y con gusto te responderemos.

Saludos!

11 de Junio a las 16:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S

26 de Mayo a las 16:57 hs.

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