Flybondi

Cobro errado sin solución

El día d15/03, quería realizar un cambio en mi reserva k4nkta, con fecha de salida el 19/03, queriendo cambiar esta fecha para el 26/03 una semana después, ingresó los datos de la tarjeta de débito con la que voy a pagar y la pagina me da un mensaje error, hago un nuevo intento verificando los datos y las fechas en las que deseo cambiar el vuelo y vuelvo a intentar pagar, al hacerlo se genera un ticket pero sin ninguna modificación con la misma salida que tenía antes el 19/03, me voy al homebanking de la tarjeta y veo que tengo dos cobros reflejados por el mismo importe. Envio correos a su centro de ayuda y me responden que se hara la devolucion que hoy 19/3 aun no recibo, necesitando urgentemente cambiar mi boleto hago un nuevo pago por lo que he pagado un total de 3 veces el mismo importe. Enviando toda esta información sigo sin tener respuesta, exijo la devolución de los [números].96 que he pagado de más por el mal funcionamiento de su plataforma.