La empresa modificó unilateralmente mi vuelo vespertirno del 15/8/22 pasándolo al 16/8/[números]. El mail advertía que podía efectuar un cambio sin costo, cuando modifiqué para volar el mismo día 15/8/[números] pero en el vuelo matinal de las 9,40 pero, cuando entré al link indicado para esos cambios, el sistema me cobró $21,[números].24 por la modificación + $$ 1,[números].04 por la reserva de asientos (pese a que este beneficio ya lo había abonado con la reserva original). Hice el reclamo recibido bajo el n1 [números] del día 10/08/[números] y no he recibido respuesta
La empresa modificó unilateralmente mi vuelo vespertirno del 15/8/22 pasándolo al 16/8/[números]. El mail advertía que podía efectuar un cambio sin costo, cuando modifiqué para volar el mismo día 15/8/[números] pero en el vuelo matinal de las 9,40 pero, cuando entré al link indicado para esos cambios, el sistema me cobró $21,[números].24 por la modificación + $$ 1,[números].04 por la reserva de asientos (pese a que este beneficio ya lo había abonado con la reserva original). Hice el reclamo recibido bajo el n1 [números] del día 10/08/[números] y no he recibido respuesta
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Estimado Miguel, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
20 de Agosto a las 17:40 hs.ResponderRecibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Ok, gracias. Así lo espero.
20 de Agosto a las 17:51 hs.ResponderFlybondi no me ofreció ninguna solución ni se comunicó conmigo.
25 de Agosto a las 9:00 hs.ResponderNo tuve ninguna comunicación de Flybondi en relación al reclamo formulado.
25 de Agosto a las 18:16 hs.ResponderEvidentemente ni siquiera leyeron o entendieron mi planteo pues respondieron así: "Las gestiones realizadas online no son reembolsables.
20 de Setiembre a las 10:26 hs.ResponderLamentamos no poder avanzar en la solicitud".
Hola! Un gusto saludarte
27 de Enero a las 17:14 hs.ResponderVerificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
ME HAN PERJUDICADO INJUSTAMENTE. NUNCA MÁS VOLARÉ CON FLYBONDI Y RECOMENDARÉ A TODOS MIS CONOCIDOS QUE SEPAN LA MALA FE DE ESTA EMPRESA.
27 de Enero a las 17:22 hs.ResponderHola!
13 de Febrero a las 13:24 hs.ResponderDebias escribirnos, ya que por web el cambio era con costo. Al haberlo realizado voluntariamente, no se reconoce ningún tipo de devolución.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
No me parece válida la respuesta de Flybondi, que no es una propuesta de solución.
13 de Febrero a las 13:29 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
14 de Marzo a las 16:16 hs.ResponderFlybondi no me ofreció ninguna solución ni hizo propuesta alguna.
14 de Marzo a las 18:28 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
21 de Julio a las 15:19 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
21 de Julio a las 15:19 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIGUEL A
21 de Julio a las 15:19 hs.ResponderNo hubo propuesta
21 de Julio a las 16:05 hs.Responder