Recibi un mail para realizar el check in de mi vuelo. Es sabido que durante el check se tiene la posibilidad de agregar equipaje. Despues de solamente hacer click en ese link, magicamente el check in ya estaba completo. Es una e*****, en ningun momento se le informa al usuario que se cierra el check in automaticamente por dicho medio y ahora tengo que pagar el equipaje en el aeropuerto, lo cual es más caro. Me comunique con ellos, no me dieron otra solución y no admiten su error. 0 experiencia de usuario, en ningun lado se comunica el cierre del check in, ni siquiera sale un mensaje de advertencia y ahora por su estupides tengo que pagar de más
Recibi un mail para realizar el check in de mi vuelo. Es sabido que durante el check se tiene la posibilidad de agregar equipaje. Despues de solamente hacer click en ese link, magicamente el check in ya estaba completo. Es una e*****, en ningun momento se le informa al usuario que se cierra el check in automaticamente por dicho medio y ahora tengo que pagar el equipaje en el aeropuerto, lo cual es más caro. Me comunique con ellos, no me dieron otra solución y no admiten su error. 0 experiencia de usuario, en ningun lado se comunica el cierre del check in, ni siquiera sale un mensaje de advertencia y ahora por su estupides tengo que pagar de más
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Estimado Camila, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
17 de Febrero a las 11:15 hs.Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
Hola! Un gusto saludarte.
17 de Febrero a las 15:27 hs.Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
Y me contacte con ustedes y no me dieron ninguna solucion mas que un “jodete y paga de más en el aeropuerto”. Comuniquense con una solucion en concreto, no tengo tiempo para perder. Gracias
17 de Febrero a las 16:50 hs.Hola,
22 de Febrero a las 16:56 hs.Lamentablemente no corresponde reembolso.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila M
03 de Marzo a las 18:20 hs.